58同城二手产品在线交易调查 3C产品更受偏爱

如果手中有闲置的二手物品,你更希望交易的是哪种呢?日前,国内知名生活服务平台58同城发起一项《闲置物品能换钱——你在网上卖过二手么?》的问卷调查问卷结果发现,在城市生活人群中,最受青睐的物品是3C产品,选择人群超过七成。

本次发起的关于网络二手交易的调查,受访对象覆盖了从80后到90后的社会生产主力阶层。参与调查的人群中,超过66%的人年龄在20岁到25岁之间,涉及生活服务、人力行政、IT互联网、销售采购、市场广告设计、生产物流、教育出版、医药环保能源等各个领域。

闲置二手物品交易七成人首选3C产品

关于“你闲置物品的类别集中在哪类”的调查数据显示,有72.12%的人选择数码类产品,如手机、电脑、相机等。对于琳琅满目的二手货,3C产品以更具标准化、更易鉴别的优势,占二手产品交易量的七成以上,而处理闲置物品的方法有35%的人群选择“通过网络二手平台卖掉”。这表明,已经有越来越多的消费者习惯通过网络处理二手闲置物品。

影响二手交易的原因多种多样,质量和售后最让人担心

在本次调查中我们还发现,闲置物品本身的价值及平台优劣,直接影响了二手物品在线成交的成功率。影响闲置物品二手交易的因素中,高达56.63%的人认为“物品本身的状况,如质量、新旧程度等”,最影响交易。而在隐患方面,53.58%的人认为“物品本身以次充好,容易被骗”是最大的问题。此外,售后问题也是多数人关注的,有45.96%的问卷填写者认为“没有专业机构给出评测,买到什么样的东西完全拼人品”。而“没有售后,出了问题只能吃哑巴亏”和“不知道可以去哪里买卖,感觉没有合适的平台进行放心交易”也让他们产生很大顾虑,分别占比45.31%和40.64%。超过五成的问卷填写者希望二手交易的平台“实力雄厚口碑好,让人可信赖”,“有专业人士评测并能够出具评测报告”。这说明,很多买家对于二手售卖平台的信息审核机制、赔付体系并不放心,市场上十分欠缺专业完善服务的二手交易平台。

58同城打造专业、可靠的二手交易平台

从调查结果可以看出,很多消费者不能放心进行二手物品交易的一大原因,在于缺乏专业的服务平台。在关于“你期望的二手交易平台是什么样的?”一项中,实力雄厚口碑好,让人可信赖、由专业人士评测并能够出具评测报告是消费者最为看重的因素,分别占比55.12%和54.83%。此外,有保障的售后服务也很重要,占比46.93%。交易量流程正规化占比43.23%,同样是人们十分看重的一环。

今年6月,国内知名生活服务平台58同城二手业务板块上线“二手优品”产品服务,为买卖双方提供包括上门取货、专业质检、估价、增值、延保、寄卖销售等一条龙服务,整个交易过程安全可靠、省心省力。据58同城相关负责人介绍,58同城二手优品平台,通过专业规范的O2O上门服务,解决了买卖双方无法保障利益的痛点,使得整个二手交易环节更加高效、可靠。交易过程中,不仅省去买卖双方因专业知识的缺乏以及对市场行情的不了解所造成的不必要损失,更使买卖双方从繁琐的工作中解脱出来,一切都由58同城专业客服团队7*12小时提供服务,卖家只需“坐等收钱”,买家收货质量、价格有保证。自8月起,58同城“二手优品”服务陆续进入西安、成都、天津等10个城市,通过培养和吸纳专业可靠的质检团队,给买卖双方提供有保障的服务,树立网络二手手机信息交易平台新标准。