对问卷调查法的评价

一、问卷调查法的优点

问卷调查法的最大优点是,它能突破时空限制,在广阔范围内,对众多调查对象同时进行调查。

问卷调查的最大优点是,便于对调查结果进行定量研究。匿名性是自填式问卷调查的一大特点和优点。问卷调查、特别是自填式问卷调查的另一优点是,对调查的双方都比较方便。自填式问卷调查可以排除人际交往中可能产生的种种干扰。

节省人力、时间和经费,是问卷调查、特别是自填式问卷调查的又一突出优点。问卷调查法的种种优点说明,它是与现代社会相适应的一种社会调查方法。

二、问卷调查法的缺点

问卷调查法的缺点也是非常明显的。最突出的一点就是它只能获得书面的社会信息,而不能了解到生动、具体的社会情况。问卷调查法决不能代替各种直接调查方法。

问卷调查法的另一重大缺点是缺乏弹性,很难作深入的定性调查。问卷的设计是统一的,调查所询问的问题和封闭型回答方式的答案都是固定的、没有伸缩余地的,这就很难适应复杂多变的实际情况,很难对深入探讨和定性研究。特别是问卷设计一旦出现重大缺陷,整个调查就将受到严重损失,甚至完全推动调查的意义。

问卷调查、特别是自填式问卷调查,调查者难以了解被调查者是认真填写还是随便敷衍,是自己填答还是请别人代劳;被调查者对问题不了解、对回答方式不清楚,无法得到指导和说明。

问卷调查还有一个缺点,就是填答问卷比较容易,有的被调查者或者是任意打勾、画圈,或者是在从众心理驱使下按照社会主流意识填答,这都使得调查推动了真实性。

另外,问卷调查的回复率和有效率低,对无回答者的研究比较困难,问卷调查只适用于有一定文字理解表达能力的调查对象,而不适用于文盲和半文盲,这也是问卷调查法难以克服的局限性。