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关于大学生网购消费维权调查的问卷

亲爱的同学:

      您好!我是河北大学的学生,我们正在进行关于大学生网购消费维权的调查,您的信息对于我们来说非常宝贵,希望能得到您的支持和配合。对于您的信息,我们将绝对保密。

      对于选项,您可以直接在横线上填写内容,也可以在括号中填写 ,还可以加粗或标记成红色。感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷!

姓名:         性别:          年龄:         学校:             年级:                 

Q1:1、您上网购物消费过么( )
A.有
B.没有
Q2:2、您网上购物的频次是多少()
A.平均一星期一两次
B.平均一星期三次以上
C.不定期,有需要就网购
D.很少网购
Q3:3、您了解网购消费维权的途径么?( )
A.了解
B.不了解
Q4:4、您在网购时是如何挑选商家的( )
选项1
选项2
E.其他方法
Q5:5、您在网上购物时会不会向商家索要发票、收据( )
A.经常要
B.偶尔会要
C.从来不要
Q6:6、您认为网购有风险么( )
A.有,风险较小
B.没想过
C.没有,值得信任
Q7:7、您在网上购物时会不会保留与卖家的通话记录( )
A.会保留
B.偶尔留意
C.不会保留
Q8:8、您在网购时是否遇到过网购侵权( )
A.有,三次以下
B.有,三次到五次
C.经常遇到
D.没有遇到
Q9:9、您认为大学生网购消费维权意识如何( )
A.很强,有维权意识
B.一般,偶尔会维权
C.较差,基本不会维权
Q10:10、您身边有遭遇过网购维权经历的同学么?( )
A.很多
B.有几个
C.没发现,不清楚
D.没有
Q11:11、您在网购时经常购买哪类商品( )多选题
A.服饰鞋帽
B.图书音像
C.个护化妆
D电子数码产品
E.虚拟产品、游戏充值卡等
F.其他
Q12:12、您在网购时最关心什么问题( )多选题
A.商品的质量
B.商品的销量
C.商品的价格
D.商家的信誉
Q13:13、您在网购交易时的付款方式是什么( )多选题
A.在线支付
B.货到付款
C.邮政汇款
D.银行电汇
E.担保交易
F.其他
Q14:14、您在网购时经常受到的侵权行为有哪些?(可多选)多选题
A.商品有质量问题
B.商品实物与网络描述不符
C.承诺七天无条件退款,商家在消费者收到实物后反悔
D.其他
Q15:15、您遭遇网购侵权后会采取哪些措施( )多选题
A.网上报案
B.网上投诉商家
C.向消费者协会举报
D.与卖家协商
E.忍气吞声
F.其他
Q16:16、您知道的消费者维权的法律有哪些( )多选题
A.《消费者权益保护法》
B.《侵权责任法》
C.《中华人民共和国广告法》
D.《食品安全法》
Q17:17、您认为提高大学生的网购消费维权意识应具体怎么做?
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