尊敬的女士/先生:随着电子商务的飞速发展,越来越多的人有网购的经历,本调查问卷的主要内容是电子商务环境下服务补救和客户满意度的调查。您可匿名填写,本调查问卷用来进行学术研究,不用作任何商业用途,请放心填写。