影响网购服装的消费者行为因素 - 问卷调查调研模板

Q1:性别

1. 男

2. 女

Q2:年龄

1. 18-23

2. 24-30

3. 30 以上

Q3:国籍

选项1

Q4:网购频率

1. 小于每月一次

2. 大概每月一次

3. 每月2-3次

4. 每月4-9次

5. 每月10次以上

6. 不知道

Q5:和不继续使用网络购物相比，我更愿意继续使用网络购物（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

1. 非常同意

2. 同意

3. 一般

4. 不同意

5. 非常不同意

Q6:我愿意继续用网购取代其他可选择方式，例如：传统商店。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

1

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Q7:网购服装的优点（可多选）

1. 更好地价格

2. 避免拥挤

3. 方便

4. 更好地选择

5. 直接送到家

Q8:在我网购服装之后的个人感觉（可多选）

1.网购的产品价格在合理的价位和合适的质量

2. 当我网购时，我节省了时间

3. 从网上买的东西是好东西

4. 网购给我提供了经济价值

5. 网购很吸引我

6. 网购不仅仅卖产品和服务，它给了我娱乐

7. 网购让我可以远离一切烦恼

8. 网购让我感觉像‘一次逃脱’

Q9:网购提高了我买服装的效率。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

1

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Q10:网购对于买服装很有用。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

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Q11:网购提升了我购物的表现/状态。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

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Q12:网购提高了我的产量。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

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Q13:学习用网络来购物对我来说和简单。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

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Q14:我和网络商城的交互是清楚和可理解的。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

1

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Q15:对我来说让网购成为我的技能是简单的。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

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Q16:网购服装对我来说是简单的。（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

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5

Q17:我只从几个我熟悉的网站买衣服。

1.是的

2. 不是

3. 不知道

Q18:我从来不从我没听过的网站上买衣服。

1. 是的

2. 不是

3. 不知道

Q19:我更愿意相信网络卖家，即使我对他们不了解。

1. 是的

2. 不是

3. 不知道

Q20:我觉得相信网络卖家不难。

1. 是的

2. 不是

3. 不知道

Q21:我不会避免在新的网络卖家那里买东西。

1. 是的

2. 不是

3. 不知道

Q22:产品价格（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q23:产品质量（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q24:产品图片（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q25:产品描述（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q26:产品分类（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q27:搜索系统（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q28:运输费用（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q29:运输时间（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q30:付款安全（根据你最近一次网购经历，选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q31:我更愿意从我能退不满意货物的网商处购物（选择程度从1.非常同意到 5.非常不同意）

1. 非常同意

2. 同意

3. 一般

4. 不同意

5. 非常不同意

Q32:我再也不会在这个网站上买东西，如果我对......不满意（多选）

1. 产品价格

2. 产品质量

3. 产品图片

4. 产品描述

5. 产品分类

6. 安全

7.运输费用

8. 运输时间

9.其他

Q33:你在网购服装中，认为主要的问题是..... (多选)

1. 不符合我购物的原因

2. 没有给我带来好处

3. 复杂和困难的使用

4. 对不熟悉的品牌的选择

5. 不能试用或者试穿

6. 安全

7.对产品描述的准确性

8. 运输

9.其他

Q34:总的来说，我对之前网购服装的经历满意/不满意。（选择程度从1.非常满意到 5.非常不满意）

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Q35:你有多大可能会在未来继续网购服装？（选择程度从1.非常可能到 5.非常不可能）

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