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大学生网店购物和实体店购物的倾向
本问卷致力于调研对网购和实体店消费的情况。请认真完成以下问卷,谢谢配合。
Q1:1、您的性别
Q2:2、你接触网购的时间?
从未接触过
数月以内刚接触
接触一年至2年
接触两年以上
Q3:3、您选择网店原因?(不限)
不受时间限制
价格便宜
商品齐全
懒得出门
能买到最新上市的物品
Q4:4、若选择网店,您比较看重的是(限选两项)
网站品牌信誉和商家信用
商品价格
客服态度与水平
商品种类与款式
网站访问量及使用便易性
网站营销和宣传
配送和售后
其他
Q5:5、若选择实体店,您比较看重的是(限选两项)
商店品牌信誉和商家信用
商品价格
客服态度与水平
商品种类与款式
商店地理位置及便易性
商店营销和宣传
配送和售后
其他
Q6:6、您选择实体店的原因
当场验货,质量有保证
习惯实体店的消费模式
价格便宜
商品齐全
能够听取工作人员介绍商品
Q7:7、您会在购物中更注重以下哪个?
商品价格
商品质量
售后服务
Q8:8、在超过什么价格后,如发现网购商品问题,您会选择维护消费者权利(和店家维权到底)
无论什么价格都坚持维权
超过100元选择维权
超过500元选择维权
超过1000元选择维权
无论什么价格都不选择维权
Q9:9、您在网购时比较担心什么?(限选两项)
图文与实物不符
购物流程不熟悉
物品若出现问题的售后服务
支付方式不安全
快递运送过程中造成损坏
卖家信用存在风险
其他
Q10:10、您在实体店购物比较担心什么
买贵了
售后服务
霸王条款
其他
Q11:11、令您放心的购物网站应具备哪些因素(限选两项)
网站品牌信誉和商家信誉良好
客户服务态度和水平良好
商品种类和款式多样
配套服务完备
商品价格平民化
其他
Q12:12、您经常在哪些购物网站买东西(限选两项)
淘宝网
亚马逊
京东商城
当当网
一号店
团购类网站,如
其他
Q13:13、您网购倾向的支付方式
第三方支付平台(如:支付宝)
网银直接支付
货到现金付款
货到刷卡付款
手机支付
其他
Q14:14、您实体店购物倾向去的地方(限选两项)
品牌专卖店
大型商超内的店面或专柜
街边小店
大中型批发市场
随便逛逛走走
其他
Q15:15、您选择实体店购物的购物频率
几乎每天1次
每周1-2次
每月1-2次
从不
Q16:16、您选择网店购物频率
几乎每天1次
每周1-2次
每月1-2次
从不
Q17:17、对于以下各类商品,您比较倾向的购买方式是
网上购买 实体店购买 网店实体店对比后选择购买 无所谓
服装箱包鞋帽
化妆护肤品
食品饮料
图书音像
大宗家电
小家电及日用品
钟表珠宝礼品
数码及通讯产品
运动户外用品
Q18:18、在何种价格范围内您会选择网购
100以下
100~499
500~999
1000~4999
5000以上
Q19:19、当网购和实体店的同一款商品出现以下差价时,您的选择是
Q20:(1)在差价不超过100元情况下:
哪里便宜哪买
实体店便宜仍选择网购
网购便宜仍选择实体店
Q21:(2)差价在100~500元内:
哪里便宜哪买
实体店便宜仍选择网购
网购便宜仍选择实体店
Q22:(3)差价在500元以上:
哪里便宜哪买
实体店便宜仍选择网购
网购便宜仍选择实体店
Q23:20、你因为哪些渠道开始接触网络购物?
被亲朋好友介绍
通过广告宣传
自己搜索得知
其他
Q24:21、网站所举行的大型促销活动会对你的消费行为产生怎样的影响?
从未关注过
会关注但不会影响自己的消费行为
会购买自己需要的东西
会被促销影响因此买自己不需要的东西
Q25:请谈谈自己对网购和实体店购物的改进意见~
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