北京人民广播电台内部服务满意度调查问卷

填写说明:  1.在规定时间内,凡我台工作人员,登录内网后,均可参与“北京电台内部服务满意度调查”活动,但每个ID只可填写一次问卷。 2.台领导、各部门一把手及一名副职领导、一名科级干部、一名普通员工是必答人群,其他工作人员请自愿参与此次调查活动。 3.调查问卷分为十个部分,在每部分开头对调查内容均有说明,部门名称后的数字1—10代表内部服务的质量,分值越高代表服务质量越高,在点击“提交”按钮前,数据可以进行调整。  4.为提高调查问卷的样本量,此次调查不设回避制度,即您可以为本部门打分;不强调部门间是否构成服务与被服务关系,即您可以为所有职能技术部门(除节目制作中心)的服务工作打分。  5.为保证调查数据客观、完整,只要您参与此次调查活动,请务必将所有调查项填写完整,当您点击“提交”按钮无法提交时,请检查是否有漏项。  6.谢谢您对质量管理工作的大力支持。本次调查活动的最终解释机构为北京电台质量管理工作组。调查活动结束后,质量管理工作组将向各职能技术部门提供详尽的调查数据,供各部门改进工作使用。 北京电台质量管理工作组2014年11月

北京人民广播电台内部服务满意度调查问卷

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