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大学生网购的态度及网购行为
你们好,为了调查大学生网购的态度及网购行为,所以制作此调查问卷。希望能够得到你的支持与合作,谢谢!
Q1:请问你参与过网购吗
没有
Q2:你为什么拒绝网购
商品质量无保障
网购程序繁琐复杂
支付安全无保证
喜欢传统购物方式
Q3:是什么原因让你选择网上购物
网上购物方便快捷,节省时间、精力
网店里边商品种类多,容易买到自己想买的东西
同类商品网上价格便宜
选择性强,不受地域限制
商品质量好
Q4:你经常在哪些网站购物
淘宝网
天猫
京东
当当网
一号店
唯品会
亚马逊
苏宁易购
聚美优品
Q5:请问是什么原因致使你选择这些网站
网站销售商家信用度高
安全的交易方式
商品种类齐全
商品质量有保证
放心的售后服务
物流速度快
Q6:你网购的频率
一周一次
一周多次
一月一次
一月多次
Q7:在你平时购物中网购所占的比重
大部分
一边左右
较少数
很少
Q8:你网购物品一般是
电子产品
图书
食品
衣服
生活用品
护肤化妆品
Q9:你选择网上购物商家的第一标准是
信誉度高
商品种类多
商品价格
顾客评价
服务态度
产品品牌
产品质量
Q10:你认为购物网站的商品评价信息
很有价值,对自己的购买行为影响很大
比较有价值,对自己的购买行为有些影响
有一点价值,对自己购买行为基本没什么影响
毫无意义,只遵循自己的意愿购买
Q11:你认为网上购物存在的主要问题是
实物与商品描述差异大
卖家售后服务不到位
资金交易不够安全
物流服务不到位
Q12:你处理以上问题的方式是
自认倒霉
给商家差评
直接向网店商家交涉
向网店平台投诉
向消费者保护机构求助
Q13:你在网购最喜欢用的支付方式是
货到付款
利用支付宝支付
网银支付
转转支付
Q14:你希望未来网购在哪些方面可以得到提高
购物网站诚信度
网站商家的服务态度、售后服务、物流服务
用户信息的安全性
支付安全
完善投诉渠道
加强网站管理,规范商家行为
Q15:你认为大学生网上购物的发展趋势是
加入到购物队伍中的大学生会越来越多
网购会越来越成为学生消费方式的主流
不少大学生会把网购作为生活的一部分
没什么了解
项目设置
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