为了体现“质量第一,服务至上”的经营宗旨,进一步强化岗位与团队“专业、专注、专精”的服务理念,树立质量与服务的学习标杆,带动全体员工提高和加强质量与服务意识,打造公司团队综合素质和形象的提升、以及质量与服务的提升工作,从2015年5月份起,公司将组织实施月度、季度、年度的“个人质量与服务标兵”,季度与年度的“团队质量与服务标兵”的评选活动。 评分标准描述 工作态度: 一般(一颗星):严格遵守工作制度,有效利用工作时间 良好(二颗星):对工作持积极态度,主动学习,能承担额外任务 优秀(三颗星):能主动要求他人遵守纪律,出勤率较好,以协作精神工作,协助上级,配合同事 工作能力: 一般(一颗星):正确理解工作内容,制定适当的工作计 良好(二颗星):及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行; 优秀(三颗星):不需要上级详细的指标和指导,讯速\适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作效率: 一般(一颗星):工作速度快,不误工期 良好(二颗星):工作处理得当,经常保持良好成绩 优秀(三颗星):工作方法合理,时间的使用有效,没有半途而废,不了了之和造成后贵遗症的现象 工作面貌: 一般(一颗星):以主人公精神与同事同心协力努力工作 良好(二颗星):正确认识工作目的,采取正确地工作方式 优秀(三颗星):积极努力改善工作方法,不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 工作成果: 一般(一颗星):工作成果达到预期目的或计划要求 良好(二颗星):工作能高质量的完成,质量非常高 优秀(三颗星):工作总结和汇报准确真实,工作中熟练程度和技能提高较快