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富思特.公司制度流程调查
各位销售同仁:       
      感谢您积极参与2018年制度流程调查工作。本次调查包含您在工作过程中需要与部门内部及公司上下游部门之间需要沟通和协调的所有事项涉及到的制度和流程,不局限于系统内使用的流程。
     倾听员工的意见建议,是帮助企业改善管理、提升效率的最佳方式。为进一步提高个人工作和公司运营效率,特组织本次专项调研。
     本次问卷调查采用不记名方式,请您按照您的真实情况选择和填写,不吝提出您的建议。再次感谢您的支持和参与!
Q1:您的部门
    ____________
Q2:您的职位
销售人员
销售管理人员
后勤支持人员
Q3:在您所负责的业务范围,您是否清楚公司有哪些制度流程以及流程的用途?
很清楚,并且对相关流程内容很熟悉
知道有哪些流程,但对内容仅有大概印象
不清楚具体有哪些流程,但在从事具体工作时,会先搜集相关制度进行学习
不清楚具体有哪些流程制度,但在从事具体工作时,会咨询他人
Q4:您认为公司的流程体系是否存在问题?
是,严重影响工作推进
是,影响不大,工作能正常推进
否,无任何问题
Q5:您认为目前的制度与流程体系在运行过程中存在哪些问题?(最多选三项)
流程环节过于复杂,需要审批层级过多,周期较长
有关人员不按规定的程序和制度执行,缺乏监控,缺乏评估考核
职责分工不明确,交叉或者遗漏
多头控制,同一件事情操作当中,有多方的决策者
审批人对于评审内容关注不够,盲目审批,不能提供高质量的意见和建议
流程体系的管理部门不明确
流程搭建不正确
您认为的其他问题(请具象化描述)
Q6:您认为公司目前的制度与流程工作应该优先解决哪几个问题?(最多选三项)
建立并强化制度与流程的执行监督和评估机制
明确公司及分子公司制度与流程管理的职责和分工
梳理并明确流程层级、定义、分类、格式
提升现有OA功能,简化填写,监控流程审批进度与超时审批
优化产供销核心运营流程
其他(请具象化描述)
Q7:您认为公司在以下哪些方面的流程优化比较迫切?(最多选两项)
财务类,优化流程的具体名称、原因、建议:
行政类,优化流程的具体名称、原因、建议:
采购类,优化流程的具体名称、原因、建议:
人事类,优化流程的具体名称、原因、建议:
合同类,优化流程的具体名称、原因、建议:
运营类,优化流程的具体名称、原因、建议:
销售类,优化流程的具体名称、原因、建议:
IT类,优化流程的具体名称、原因、建议:
其他
Q8:您/您所在部门跟上下游哪些部门业务密切相关? 上游部门哪些业务流程对您/本部门影响较大,您/本部门对上游部门有哪些意见和建议? 您/本部门哪些业务流程对下游部门影响较大,下游部门经常向您/本部门反馈哪些抱怨?
相关流程制度 存在障碍点 改善措施或建议
1 ____________________________________
2 ____________________________________
3 ____________________________________
Q9:流程中需要相关人员配合的问题是否得到解决
快速配合并得到解决
配合但因能力等因素未得到解决(请具象化描述)
不配合并无任何反馈(请具象化描述)
不配合且态度恶劣(请具象化描述)
Q10:在流程制度文件审批后,您认为哪种方式进行流程宣传方式比较好?(最多选两项)
在邮箱/公司通知栏公示,要求各部门相关人员查看自学
要求各部门在部门例会培训本部门人员,反馈部门培训记录
由公司组织定期的制度流程培训会议,组织各流程编制部门对各部门代表进行培训,再由部门代表对各部门进行内部培训
组织各种活动如流程知识竞赛,提高员工积极性
Q11:现有的流程制度文件,您觉得哪些是多余的/冲突的/无效的/需要重复录入的?
    ____________
Q12:现有的流程或制度中有哪些使用线下流程制约了您的工作,您建议使用线上审批流程?
    ____________
Q13:您期望制度流程优化开展哪些工作才能更好地对您及所在部门有所帮助?
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