销售拜访技巧考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:第一印象来源55 38 7定律正确的为

A:语言、语气和语调、外表形象

B:外表形象、语气和语调、语言

Q2:为客户不断提供免费的价值，赢得客户的信任和信赖

是

否

Q3:那种问题可以得到高获得性

A:封闭式

B:开放式

Q4:那个属于隐含需求问题

A:我担心来自其他承包商的竞争

B:最近我的车需要大修

Q5:属于背景问题的是

A:科里有几个高级职称

B:周末不去标本对医院有什么影响

Q6:下面属于暗示的问题的是

A:成本问题解决对这项工作有什么意义

B：病人的抱怨对医院有什么影响

Q7:那个属于需求效益问题

A如果缩短检测时间对临床工作有什么帮助？

缺少统一标准给工作流带来哪些后果？

C假设病人取报告更灵活，对于患者而言意味着什么

招募高级检验人才困难吗

Q8:销售地图包括

初步接触

需求调查

利益陈述能力证实

晋级承诺

Q9:购买方式分为

口头性购买

非口头性购买

成交晋级购买

抢夺购买

Q10:处理客户负反馈的法则

认同

发问

说明

理解

Q11:销售的三大基石

进入客户的世界，理解对方的感受和思想

站在客户的立场，看待自己的产品

精心策划，不断尝试，调整

理想说服无效，让客户自己说服自己

Q12:聆听的三个层次为

听清事实

听到关联

听出感觉

听到需求

Q13:如何确定客户的反馈

观察

点头

聆听

询问

Q14:聆听的注意事项

显示对客户的尊重

记住要点整理总结

对客户进行评估的资料

经常赞美客户

Q15:访前准备和销售的呈现过程为

20%

80%

70%

30%

Q16:这款笔记本电脑配置是奔腾4处理器，200G的硬盘”（特性）

是

否

Q17:确认客户负反馈的分类变现为不关系，生气，暴躁、拒绝

是

否

Q18:晋级承诺的步骤为确定接受、总结接受陈述利益、推进销售进入下一个步骤

是

否

Q19:我想找一个可以减少邮资成本的方案，是需求效益问题

是

否

Q20:重点放在买方的难题和实际需求上，避免过多的陈述产品特征和优点

是

否