文山州人民医院医疗服务社会满意度调查问卷

    您好!感谢您在百忙之中完成这份问卷,您的回答将帮助我们了解您最近这次在我院接受医疗服务的情况,以便使我们更好地提升医疗服务。这个调查是匿名的,所有信息都将被严格保密,不会影响到您以后任何的就诊和住院服务。请您根据在我院的感受,在相应的项上划“√”。谢谢!

*1. 1、填表人
本人
家属
*2. 2、填表情况
独立完成
协助完成
*3. 3、性别
*4. 4、年龄
*5. 5、您的职业
工人
农民
企事业
医务人员、教师
个体户
离退休人员
学生
其他
*6. 6、您的住址
*7. 7、您是否购买了医疗保险
农村合作医疗
城市职工医保
城市居民保险
商业保险
*8. 8、您在选择医院时主要考虑以下哪个因素?
医院的声誉和服务态度
医院的地理位置和环境
医院技术水平和设备仪器
医疗服务价格费用
*9. 9、对于不同的医院类型,您更倾向于选择哪一类医院作为就医首选?
*10. 10、请您根据在该院接受医疗服务的真实感受,在相应的选项框内选择
您对该医院的绿化、基础设施、内部环境的总体印象
*11. 11、在您过去就医的经历中,对医务人员的爱心、耐心、细心、责任心感到
*12. 12、在看病的过程中,根据医院的标识是否好找相关科室?
*13. 13、您对医院的护理服务及技术水平是否满意?
*14. 14、您对医院公开收费项目、标准和药品价格、有一日清单,感到
*15. 15、您对接触过的医护人员的服务态度是否满意?
*16. 16、当您就医过程中需要投诉时,院方的态度是否让您?
*17. 17、就医经历中该院医护人员对您的个人隐私的尊重和保护
*18. 18、您对该医院的医疗服务质量总体满意度的评价
*19. 19、您认为该院现在存在的主要问题及需要反映的情况:
*20. 20、您对该院有哪些方面的建议: