顾客满意度量表

指导语:下面所列是您对刚接受的专业服务或正在接受的专业服务的满意程度,每个条目有4个选择项,分别为1,2,3,4,每个条目根据不同的提问方式有不同的回答,请根据实际情况选择答案,并选择相应的选项。
*1. 您对所受到的服务质量的评价如何?
*2. 您得到了您所希望的优质服务吗?
*3. 我们的服务可多大程度上满足您的需要?
*4. 如果您的朋友需要同样的服务,您会建议他选择我们吗?
*5. 您对获得的帮助程度的满意度如何?
*6. 你所接受的医疗护理服务有没有帮助你解决一些问题?
*7. 总体上您对所接受的医疗护理服务的满意度如何?
*8. 如果您再次需要帮助,您会回到我们医院来吗?