住院患者满意度调查表
这个问卷是询问您孩子这次住院接受护士服务的情况。
1. 您的回答没有对错之分,重要的是反映出您的看法。
2. 如果您需要别人帮助填写问卷,请记住回答结果应该反映的是您自己的看法。
3. 有的时候,您可能认为某个护士服务态度非常好,而另一个护士服务很不好。这种情况下,请您给一个总体上的看法,并在问卷最后用文字具体说明。
4. 您的回答是非常重要的,因为我们希望通过您的想法和建议来改善我们的护理质量。
请注意:这个调查是匿名的,所以信息都将被严格保密,医院里没有人知道您是怎么回答的,不会影响到您孩子以后任何需要的住院服务。
一、护理服务
*
1、照顾我孩子的护士很负责任
没有
最好
0
1
2
3
4
5
*
2、护士的操作技术水平很高
没有
最好
0
1
2
3
4
5
*
3、当我呼叫时,护士总能及时到我孩子的床前或回应我
没有
最好
0
1
2
3
4
5
二、健康教育
*
4、治疗前护士总能耐心给我介绍治疗的相关事项
没有
最好
0
1
2
3
4
5
*
5、用药时护士总能耐心给我介绍药物的相关事项
没有
最好
0
1
2
3
4
5
*
6、出院前护士总能耐心解答我孩子回家后的康复休养、用药及复查的问题
没有
最好
0
1
2
3
4
5
三、相关服务
*
7、护士的服务态度很好
最差
最好
1
2
3
4
5
*
8、病室环境很好和床单位很整洁
最差
最好
1
2
3
4
5
*
9、您对这次住院护理总体满意度
最差
最好
1
2
3
4
5
*
工作人员是否注意保护隐私?
没有
一般
非常注意
1
2
3
4
5
四、其他
*
您来自
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本市以外
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消化病房
内分泌病房
神经内科病房
心内科病房
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