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【西点方略】烟台工行千佳创建网点基础信息调研表

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！

网点基本信息

网点名称： ____________

填表人姓名： ____________

填表人职位： ____________

填表人联系电话： ____________

网点详细地址： ____________

网点正常开关门营业时间： ____________

网点晨会通常召开时间： ____________

网点人力资源配置情况（无此岗位设置的请在对应项填“0”）

网点总人数： ____________

现金区柜员人数： ____________

非现金区柜员人数： ____________

专职大堂经理人数： ____________

外聘大堂助理人数： ____________

个人客户经理（或理财经理）人数： ____________

对公客户经理人数： ____________

近几个月本网点是否有按《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准（2019版）》要求进行自查自评？

有做过自查自评

做过部分自查自评（请说明自查内容）

没有做过自查自评

本网点上次参评提炼的服务文化主题是什么，请简要描述

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您认为本网点需重点培训辅导的内容是：(可多选)

硬件功能区改造与环境细节锤炼

人员服务意识与服务技能提升

服务档案梳理与编撰完善

特色服务文化提炼与呈现

其他，请说明