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售后服务学习内容测试

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！

如有质量问题，可退换货的时间和可维修的时间为购买之日后几天？

7天，2年

7天，1年

15天，2年

15天，1年

涉及换片维修导致的特大色差或无绣印花可能时，为提高服务品质，可以不予主动提醒。

是

否

灰绒是否为质量问题

是

否

门店管理的注意事项？

打扫卫生时避免消毒水、泥水等液体喷溅在衣服上

移动衣服时保持手的干燥洁净，防止留下印记

在顾客试穿衣服时适时提醒，避免对衣服产生不必要的损伤

摆放于灯光下的衣服定期更换，防止长期强光照射后的变色

收到衣服后第一时间检查问题，及时反馈

对于销售后顾客拿来退换的衣服应当创建哪种单据？

未售商品维修单

售后退换单

售后维修单

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