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创新用户界面,流程直观合理,编辑如手写般流畅易用

海量模板库调用问卷模板,简单修改即能制作一份专业问卷

支持十余种常见题型,专业逻辑跳转功能保证用户高效完成调研流程

多渠道多方式推送发布,快速到达样本,便捷收获调研数据

可定制提供精美的图形分析界面,并支持导出为多格式文件

自定义主题,结合丰富配色让问卷更贴合需求

我们已经为超过10,000家著名企业或品牌提供卓越服务

问卷网为您提供备受市场调查公司、市场研究公司认可的专业问卷服务

问卷网由上海众言网络科技有限公司精心打造,众言作为一家网络调查公司是中国市场研究协会(CMRA)会员, 以提供专业市场调查、市场研究、样本执行、线上/线下市场调查管理软件等业务为主业,公司旗下包括:

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问卷网帮助你免费制作驾照考试题库

驾照考试是为了获得机动车驾驶证的考试,考试科目内容及合格标准全国统一,该考试分为理论知识、场地驾驶技能、道路驾驶技能及文明驾驶相关知识三个科目四项考试。其中,法规考试(科目一)90分以上合格,不合格者,可以当场补考,二次不合格者应当重新预约重排考试。那如何才能顺利通过科目一呢?答案当然就是刷题啦,问卷网提供海量驾照考试题库,助你一次通过驾照考试

 

第一步:登录问卷网账号,进入免费模板功能界面,在项目类型中选择测评,并输入关键词,从相关结果中选择合适的驾照考试题库模板并加以引用。

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第二步:进入测评编辑页面后,可对驾照考试的题型或计分方式、答案和解析进行修改,也可设置选项随机排列。完成全部设置后,点击页面右上角发布并分享。

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第三步:测评发布后,用户可进行考试设置,具体包括设置开始时间/结束时间、限制考试总时间、随机抽题、打乱题目顺序、提交答卷后可查看正确的答案和解析和闯关模式。此外还可进行答题限制、微信设置、提醒设置、奖品和红包等其他设置。完成设置后,用户可通过链接或二维码进行驾照模拟考试。分享方式永久有效,用户可反复刷题。

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详细拆解客户满意度调研全过程,珍贵经验大公开

客户是企业的生命线。客户对销售的服务是否满意?客户对公司、品牌有什么意见?用客户满意度调研来了解上帝们的想法吧!今天我们来详细拆解以下满意度调研案例。


调研项目背景:

某工业品销售公司计划在年底开展客户满意度调研。调研项目由质量控制中心负责实施,销售部门配合。

预计邀请780个客户。受访客户遍布全国各地,还有少量海外客户。所以采用邮件邀请答题的方式。

实施客户满意度调研的目的

1、了解客户对产品、服务的看法、感受。

2、品牌宣传。加强专业、可亲的品牌印象。

3、回馈客户,联络感情。

时间安排 

10月中下旬(2周):编辑问卷、准备受访客户名单

11月中上旬(2.5周):收集数据

11月底(1.5周):整理数据写成报告

调研实施过程

1、决定采用中英文双问卷

由于部分受访者是海外客户,他们需要英语问卷,且无法领取微信红包。所以决定制作2份调研问卷,国内客户和国外客户分开做调研。

2、导入问卷,编辑答卷外观

将做好的问卷内容导入,调整字号大小。


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编辑答卷外观,添加封面和页眉、LOGO等。


英文版问卷需要把语言改为英语,这样系统提示语都会变成英文。


3、测试红包

答题红包能大大激励答题,也是对客户的一点回馈。

打算给每个客户送50-100元左右的红包。


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红包设置


4、准备受访用户名单,导入联系人,试发邮件

为了保证红包切实给到答题客户,使用限定手机号答题功能。这样能确保只有客户才能进入答题且只能答一次,领一次红包。

受访客户人数较多,先将邮箱名单导入联系人。

邮箱数较多,导入时设置分组,方便之后的发送,每组不超过500人。


5、邮件邀请客户答题

一切准备就绪,分组批量发送邮件邀请。

*不放心的话,可在每一批名单里都加上自己的邮箱。

6、下载数据和报表

在收集数据期间,每天都要关心收集进度,尽早回收答卷。

收集结束后可下载数据报表做进一步分析。

利用筛选和交叉图表功能,在线获得所需图表。


调研过程中遇到的难点

1、用选择题还是打分题?

由于设计问卷的时候用的表格:

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录入的时候发现这样的题目用单选题和打分题其实都可以,

考虑到打分题能自动计算平均分,最终使用了打分题。

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2、手机和电脑版外观都要测试

在调整答卷外观时,手机和电脑是分开做设置的,且不互通。测试的时候注意都要看一下。

3、手机号格式不对

在设置限定手机号答题的手机号名单时遇到某个手机号总是被提醒格式不对,找了老半天原因才解决。为了避免邮箱和手机号有格式问题(比如带空格),在准备名单时最好先检查好格式再导入。

4、客户答题不踊跃

在发出调研邀请邮件后,回收进度并没有预期的好。所以在4天后,我们给未回复的客户再次发送了邀请邮件,着重突出了有红包,吸引答题。

5、红包金额大小与预期有出入

最初,我们设计的是红包总预算55000元,设置700个红包,每个红包金额50-80个。但是发现单个红包金额总是七十几元,金额差距非常小。

若单个红包金额区间的上限或下限与红包平均金额过于接近,单个红包金额的差距就可能会很小。

如:55000/700=78.57,80这个上限太接近均值78.57了

所以后来将红包金额限制改成了50-100元。

6、客户说没有填过但进不去

在收集答卷时遇到有客户说没填写过问卷却进不去,系统提示已答过。

经核对,该客户手机号确实已被使用,可能手机号被冒用了。

但是手机号已被使用,客户该如何进入答题?

我们在名单里添加了1个内部同事的手机号,让客户用该号码进入。

经验:

(1)使用手机号验证,防止手机号被冒用

(2)邮件里留下项目组联系方式很重要,能及时处理各种特殊情况

7、客户错过了领红包

还有客户反映说填了问卷但是没领红包,怎么能再领?

由于答卷提交成功才能领取红包,无法再次答题的话就没法再领红包的。与其让客户再次答题,不如核实后直接给客户发个红包吧。

客户满意度调研是长期工作,通过和去年的满意度总体分值比较,能看出不同区域的客户满意度的变化,对企业评价员工、评价工作结果有实际意义。

调研报告中反映的问题和提出的行动建议,可以为企业今后的生产经营管理提供借鉴和参考。所以客户满意度调研千万不能歪屁股、走形式。

希望大家少走弯路,顺利完成客户满意度调研!


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靠市场调研能否再造一部《延禧攻略》?

在去年的电视剧里,从口碑和播放量综合来看,《延禧攻略》或成最大赢家。

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这剧踩中了观众的哪些情绪开关?

1、反套路、不再白莲花的女主人设
2、剧情紧凑,“升级打怪”的爽文套路
3、可圈可点的服化道
4、演技在线的演员

细想起来,以上哪个不是观众老爷们在社交网络上表达过的意见呢。

在影视工业里,文艺创作的艺术性和满足大众需求不是必然矛盾的关系,尤其对电视剧这种大众型影视作品来说,观众的接收度可能会决定项目大小,所以不少影视制作公司会在立项前做市场调研、项目调研、剧本调研。


项目调研和用户研究结果是参考性数据,它替代不了创意部门的敏锐触觉和眼光,但它可以帮助制作方合理预估传播前景、确认目标用户、找到市场兴奋点。

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想再造经典,光靠市场调研不行,但忽略市场需求也不行!


除了文化产业,各个行业都在通过产品调研、市场调研获取产品改进意见。

在做产品调研问卷时,我们切入的角度有:

1、对产品的使用感受,包括对品牌和功能的使用感受和建议
2、使用习惯、使用方式
3、使用目的、用户需求的实现程度
4、对竞品的看法、使用感受
5、触发需求的场景
6、用户本身的个人属性
7、用户的价值观和偏好

想真正理解市场和用户、再造经典,调研中必须了解用户的个人属性、甚至是价值观!

(1)了解用户做出决策背后的原因

在做产品调研时,无论是问卷调研还是用户访谈,我们常常聚焦于用户对产品的意见,然而,去了解用户做出决策背后的原因也是产品调研的重要目的。

为什么他会认为方案1更好?是什么促使他选择购买A?用户的职业、学历、价值观和他作出的决策息息相关。究竟什么样的产品特点、什么样的营销策略能击中用户的内心?这就需要去了解用户的衣食住行、理解用户的所思所想,洞察消费者不能流于表面。

在问卷调研中,我们常使用的问题有:

年龄、性别、职业、学历、收入、地区、爱好、性格、常用的社交软件、关注的话题、对热门事件的看法、对不同风格的偏好

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(2)结合个人属性和观点去分析

在数据分析时,我们需要使用交叉分析、分组分析来研究现象的实质。

比如:不同性别的用户选购商品时关注的因素有区别

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玩不同类型游戏的人群对购买周边产品的想法很不同


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任何一个产品都不可能满足所有用户需求,我们往往会优先采纳核心用户的意见。

(3)方便选择抽样样本

任何一个产品都不可能吸引到所有人,因此有核心用户、外围用户、泛用户之分。不同层级用户特征不同。

在抽样调研中,为了提高调研结果的准确性,可以用逻辑来限制样本条件,也可以参考用户群特征来设置不同的样本配额。

例如:某产品调研项目计划收取1000份有效数据,根据已有用户属性可知产品消费者以年轻女性为主,因此设置配额:


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(在问卷网使用配额功能,可根据条件限制样本数量)

受长度所限,大部分调研问卷可能无法深入细致了解用户,但我们可以根据取得的属性数据,结合外部资料,推断用户在看什么,想什么,做什么。

比如知道了大多数用户是90后大学生,那么结合对大学生消费习惯的分析报告、90后娱乐偏好的数据报告,我们可以推测他们喜欢什么风格的设计、能通过哪些渠道接触到他们。

所以,在做产品调研时,万勿局限于用户与产品之间,还要多多了解用户本身,透过调研数据看本质。

再造经典不等于复制,而是基于需求洞察的再创造。


(注:有些产品能采集到答题人的属性信息,并有通过大数据分析用户偏好的能力,所以在产品调研中可能会省略收集用户信息。本文观点不完全适用于此情况。)

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为了让你好好听课,老师祭出了哪几招?

新学期伊始政法大学的罗老师已准备好开课,"现在的学生想法多、见识广,要想上好一门民法课不容易。为了让同学们上课集中注意力,理解、掌握知识点,我都快成段子手了!为了今年的课程,我做了这些准备……"


1生动的案例

照本宣科解释法条,同学们不爱听,他们都盼着我讲案例。所以为了让案例更贴合知识点,我得改编甚至自己编案例。

有的老师甚至能把整学期的案例编成连续剧

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近年来明星因微博上的谣言状告营销号的事件很多,完全可以拿来做名誉权纠纷的案例。

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(图片来自网络)


2小组讨论

总是听老师一个人讲课,同学们容易走神,来点互动和讨论可以活跃课堂气氛。

比如,以某些调解节目中的争产案例为例,引导学生分析使用法条,鼓励学生自己找资料来论证观点。(赡养义务如何履行?)

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(图片来自网络)


3留作业

每次上完课我会留个小作业,算平时分,督促同学们自觉复习、预习课程。


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问卷网测评

1、系统自动判分功能大大降低了阅卷时间。
2、支持简答题,不用再对着学生龙飞凤舞的字迹头疼。
3、简答题支持答出几个关键词得几分。
4、支持上传题,小论文也可以直接提交文件。

半学期时来个小测验检验同学们的掌握情况

1、支持随机抽题和打乱题目顺序,防抄袭。
2、可设置考试总时间
3、答题后可看答案解析


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4整理知识点

文科考试给人的印象就是死记硬背,但是4个月的专业课并不仅仅只是为了让学生记住那些法条,更重要的是能思辨和运用法条。

所以我鼓励学生在考前一个月就开始整理知识点脑图或树枝图,在整理知识点的过程中回顾上课讲到过的案例。


为了让学生喜欢上课,老师们可谓煞费苦心。只希望同学们不虚度大学时光,未来有个好前程!给认真教学的老师们点赞!


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