用问卷网,公司内部调查很容易

作为公司的绩效高级主管,我使用问卷网已有2年。

2年前,公司将绩效考核从年度考核细化到了季度考核,其中360°测评如果沿用以往的现场评价会增加许多人力成本,出于寻求一种更为简单有效的考评方式的目的,我邂逅了问卷网,一用之下发现它是如此简洁有效外加高端大气,加上是免费的,就在公司范围内推广开来。如今公司从员工的360°测评,到公司内部服务部门的日常服务质量跟踪、各项活动的满意度测评都通过问卷网来开展,不仅大大提升了管理效率,还切实有效地起到了管理目的。

对公司内部调研,我有以下心得:

一、逻辑跳转

单选题+逻辑跳转,实现同一套问卷用于多个不同部门人员回答的目的。如:


1.png


当答题人员选择其中一项时,就会自动跳转到对应题目上。

逻辑改.png


之所以要用带逻辑跳转的选择题,一方面是因为选择题对答题人而言更方便,同时也规范了名称描述(用填空题很多人会填部门简称,甚至五花八门的简写);另一方面之后在查看报表时可以直接利用筛选工具或交叉图表显示部分部门的数据图表。

交叉图表1.png

使用使用逻辑设置时,可能遇到需要所有部门员工共同回答的题目一开始就显示在问卷上,让问卷看上去逻辑不通顺,有些突兀。可以使用分页功能来隐藏这些题目。

需要注意的是,用了分页功能后,默认是只有“下一页”而没有“上一页”的,“上一页”按钮需要到外观设置中调出来。

下一页.png


二、员工评价,用打分题与单选题各有利弊

打分题的样式和结果图表更直观,适合对单个员工的评价中使用。但是如果后期数据统计中要用到交叉统计的,就得用单选题。

打分题:

6.png

单选题:

      单选.png

为了增加问卷编辑速度,在题目设置时可以采用相同选项,然后复制题目,再更换题目名称就可以。

 

三、打分题和矩阵打分题的使用

矩阵打分题当然是更适用于多维度打分。但当矩阵打分题只有一列的时候,和打分题的效果各有不同:

1、答题显示上的不同

电脑端打分题:

8.png

电脑端矩阵打分题:

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2、报表差不多,打分题多了选择比例。

打分题报表1.png

打分题报表2.png


四、外观设置

从公司角度来说,仅仅编辑完题目,还不能算作完成了一份问卷的设计。作为传递企业文化的要求,还需要添加公司logo和设置相应的背景色。

添加LOGO就不多说啦,背景图也可以换个和主题相关的。如果有通过手机端答题,可以把手机端的顶栏和提交按钮换成企业LOGO色。

12.jpg改-LOGO重打马赛克.jpg

这里要提醒大家,添加LOGO后一定要电脑端和手机端预览都看下,两个设备显示不同。

                                         

五、使用抽奖提高员工答题积极性

为了缩短问卷的回收时间,除了提出要求外,通过有奖回答的方式,以小礼品作为对首先完成问卷人员的鼓励,能够起到意想不到的效果。

 

六、注意复制备份

由于问卷网在编辑时是实时保存的,修改题目后无法撤销,因此建议在修改时采用先把题目复制一题,在复制的题目上做修改,预览后确定了再删除不要的版本。整个问卷也最好复制一份做备份,尤其是题目数很多的问卷。


以上就是我使用问卷网的一些心得,希望能够对其它用户以帮助。感谢问卷网给我提供的便利,希望问卷网能越做越好!


HR用户    瀚星             

2016年2月