你遇到过“戏精”客户吗?

  我叫Mike,是个健身教练。不知你是否和我一样,在健身房见过这些戏精上身的人? 

  周六下午,青年男女们已占满跑步机。突然快跑起来的这位是要闹哪样?隔壁帅哥并没有要和你一较高下!不要脑补自己是主角好吗

      “嘿,哈;嘿,哈”, 我的目光被这位举铁青年吸引。

 

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  这一声声的呼唤,其实在说“hey 妹子们,看我看我”。 可惜回头的只有我这个目光如炬的糙汉子。在劝阻举铁青年表演后,学员小李来了。我拿出她的体适能评估表,和她商量下一阶段的课程内容。

 

   为了学员档案电子化,我们用问卷网做登记表,省去了填写纸质表格后再录入的时间。将部分题目设置为“仅制作者可见”,可将教练意见在事后录入同一张评估表。


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   小李想体验新开的普拉提课程,遂填写了预约表。


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   下周我一定会在朋友圈里看到小李上课的倩影,希望她不要用半节课来自拍。

 

   在上个月的客户满意度调研中,裸露、乱喊、搭讪,勇夺学员眼中的健身房戏精排行榜前三。


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自满意度调研从电话回访改为带红包的电子问卷后,愿意表达想法的客户更多了。健身房的工作改善也更有方向,好口碑给我们带来更多客户!


如果你在培训机构、驾校、健身房工作,你们的学员中是否也有戏精?其他学员是怎么看待他们的?用问卷了解学员们的想法吧!

 


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