某天，当我急匆匆跑进地铁站，拼命挤进拥挤的车厢以避免迟到的时候，看到了这则广告…
生活如此艰难，为什么还要扎我的心，55555
还有这个：“北京欢迎你，却也从不挽留你”。
突然想约朋友喝酒是怎么回事…
我不禁思考：为什么这些广告文案更能吸引目光？我们如何才能像这些广告那样，发现目标用户的困惑与纠结，直击他们的内心深处？往大一些说，我们如何能洞察消费者？
消费者洞察（Consumer Insight）是对消费者生活方式、习惯、态度的趋势的解读。正确的洞察能够帮助提升消费者对产品或服务的满意度，同时提升销售，达到商业上的双赢。做市场营销、销售、运营、用户研究等工作的人一定对这个词不陌生。对消费者的洞察可能来自倾听某个消费者的使用感受和人生际遇、也可能来自消费者抽样调研报告、用户画像、行业报告等。而问卷调研，就是获取消费者洞察必不可少的方法。
问卷抽样调研让你了解目标用户
1、了解用户的基本属性
用户的性别、年龄、所在地、籍贯、收入、爱好等数据，可以帮助我们了解用户的类型、获得用户画像。想了解用户的生活轨迹、 探寻用户行为背后的价值观、加深对用户的理解，你还需要挑选用户做深度访谈。问卷调研可以帮你找到有代表性的用户个体样本，为进一步的深度访谈做准备。
常用属性有：年龄、性别、婚姻状况、职业、职位、收入、习惯、爱好、消费频率、消费偏好、……
了解用户属性、结合深度访谈、用心靠近他们，你也能找到贴近用户生活、打动用户内心的宣传文案。
2、初步了解用户的使用/购买动机
如果你的广告是为了让人产生使用/购买的意愿，那么你必须十分清楚用户这样做的动机，现有用户会给你提供很多答案。
*选中某个选项的才要进一步答题，用显示逻辑就能做到！
当你了解用户属性和购买动机、方式，相信你能找到更精准的广告投放渠道。
3、验证你对用户的理解
绞尽脑汁想出了广告文案或营销方案，开心的不要不要的！等等，你确定你的方案不是在自嗨？做个小调研验证一下你的方案是否能打动用户吧：
问卷调研可以看出用户对于广告的满意度，如果方案多次更迭，可以判断不同方案的改进是否有效。
如果对调研题目感到心里没底，不妨先找些类似的调查问卷来参考。PC端访问问卷网模板库，海量模板任你挑。