不论线上线下，客户都希望能顺畅完成每一次交易。
企业耗时多年建立的客户忠诚度但凡一次处理不当，就毁于一旦。
你的数据可能告诉你，客户做了什么。
但是你亟需知道的是，客户为什么这么做。
洞悉体验，方有远见！
为此，我们汇集了近300名行业研究机构的领导和专家、企业客户体验管理相关部门的决策者和媒体代表，诚邀您参加2019中国客户体验管理高峰论坛，共同探索用数字来“智造”商机，创新盈利的未来模式。
届时，您将与来自公司战略部、创新/发展研究部、客户研究部、客户体验部、质量产品部、销售管理部、售后服务部、用户运营部、客户服务部门管理者，以及国内外主要研究咨询机构的专家学者，做一次面向未来的思想交流，来一场求实创新的促膝探讨。
峰会日程
面对体验时代，同行在进行怎样的转型、创新和突破？
积累了什么样的经验与方法，能否跨企业、跨行业复用？
很多企业管理者只掌握了理论，却无法真正落地。在执行中，如何才能真正提升客户体验的效率与效益？
如何跨部门合作，搭建内外部高频良性互动的客户体验管理体系？
借鉴同行的现身说法，聆听大咖的干货分享。
你想了解的，正是我们将现场涉猎的话题 ……
重磅嘉宾
参会报名
这是一场围绕客户体验管理的行业盛宴，面向未来，求实创新。
报名即刻开放，各位同仁们赶快扫描下方二维码进行报名吧！
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席位有限，先到先得！
峰会地址
上海漕河泾万丽酒店2楼大宴会厅（上海田林路397号）
2019-9-20 | 上海漕河泾万丽酒店
www.bestcem.com/cx19