问卷调查注意事项有哪些?调查问卷注意事项

在开始设计问卷这前,我们首先要对问卷调查的注意事项有一个清醒的认识,因为在某种意义上说,这些注意事项的重要性不亚于问卷的具体制作方法。

    一、明确出发点

问卷是研究者用来对目标群体进行资料收集的一种工具,在设计问卷时我们首先要考虑的是研究者的需要,这一点是必要的。换句话说,问卷设计要紧紧围绕着要研究的主题展开各项工作,要做到资料收集准确,具有时效性。即不能把需要的资料漏掉,也不要包括不相关资料。但如果在设计时只单方面的考虑研究者的需要而忽视了目标人群的实际情况,那么问卷的形式设计得再好,也不会收到良好的效果。比如说有些问卷太长,动辄十几张,有些问卷中的问题太难超出了目标群体的能力范围等等,这都是没有从目标群体的角度去考虑问题,从而造成调研的失败。

二、解决阻碍问卷调要的各种因素

问卷调查需要目标群体与调查者之间的密切合作,为此,在设计问卷时一定要充分认识到在调查过程中可能出现的各种阻碍,这些阻碍大体上可分为两个方面:

一是主观意识上的阻碍。这是因某种原因让目标群体在心里上对问卷产生不良反应。如,问卷太长,问题太多,太难,或者问题需要应答者去深入思考或计算等,这时应答者从主观上就会产生畏难情绪,从而放弃答卷。还有就是有些涉及到应答者的隐私,使之产生防御心里或抵触情绪等,这些都是应答者在主观意识上容易产生的障碍。

二是客观障碍

客观的也就是现实的,客观障碍的产生主要是因为目标群体自身的能力或条件不足而形成的障碍。比如对问题不理,阅读能力受限或者是自身没有能力应答的问题,如,问题语言的专业化程度较高,计算较难,或是自己没有能力做出正确的回答等。