通常情况下，客户的满意度是每一个商家必须要了解的信息，那么经过调查后，调查报告该怎么写呢，下面我们举例说明。
一、前言：（调查目的、内容）
此次调查是为了找出**公司的产品在顾客的使用过程中的质量、品质、技术和市场服务中亟待解决的问题，并针对存在的问题进行及进改进，达到让顾客满意的目的。
二、调查的基本情况（数据收集情况、调查人员情况）
此次调查历经15天，采用发放问卷式，由调查人员将问卷发放给用户进行填写，所得数据真实有效，共发放问卷100份，回收88份，回收率为88%，有效率为100%。
三、数据综合分析结果
从“各市场综合统计表分析结果表”（略）中要以看出，产品包装方面，满意的用户有51人，占51%，基本满意的有32人，占32%，不满意的有10人，占10%，没有意见的7人。其中对产品质量满意的有77人，占77%，不满意的有13人，占13%，没有意见的10人。对服务满意的91人，占91%，不满意的3人，占3%，没有意见的4人。
四、原因分析（提出合理化建议）
从上述的数据中我们可以看出，用户对我公司的产品质量还没有达到完全满意的程度，我们的产品质量还需要进一步加强改进，特别是在产品包装方面更应加强改进，要以用户的需求为重点，借鉴成熟的模式，达到让用户满意的程度。在服务方面，虽然满意度较高，但仍要加强，因服务是人的因素，所以，我们要提高服务人员素质，对部分人员可以进行培训。
五、结束语。（略）