近日，世邦魏理仕推出其最新研究报告《亚太区消费者调查：网上购物新形态》，针对区域内11个主要市场的11000名消费者进行了调研，旨在探查当今及未来人们购物的新趋势。调研结果显示，中国已成为当今全球网上购物最为活跃的市场，移动购物和社交媒体日渐繁荣，“Z世代”正成为零售业市场消费主体。
本次调研主要面向电子商务领域，报告指出：如今网购的发展速度迅猛,日渐成为亚洲许多国家最受青睐的购物方式。而“Z世代”，即年龄在18至24岁的年轻人，正成为消费主体力量，将在未来数年中对区内各国的零售市场的发展产生重要影响。有鉴于此，业主及零售商需要积极调整策略，以求不断保持市场竞争力。
报告显示，逾70%的消费者通过社交媒体购物。中国已成为网上购物发展最为突出的市场，调查中45%的中国受访者表示，至少每周网购一次。尤其在零售业欠发达的三四线城市，网购往往是零售商到达消费者的最有效渠道。同时移动购物和社交媒体正日趋流行，发展迅猛。逾45%的消费者通过智能电话购物，该数字远远高出亚太区28%的均值。调查还显示，社交网络对消费者行为具有重大影响，这一现象在中国表现尤为突出，逾70%的消费者利用社交媒体平台购物，在亚太区各国中比例最高。
尽管网购频次高，中国消费者（月均网购花费26—50美元）相较韩国、日本、新加坡、印度、澳大利亚等市场的消费者（月均网购花费51—100美元）网购花费金额仍然较低，表示中国消费者仍然倾向于在实体店购买贵重物品，因为网购品质有时不甚可靠。
世邦魏理仕中国区总裁潘可维表示,“中国电子商务的突飞猛进推动着零售业的重大变革。业主和零售商需要跟上数字时代的步伐，抓住机遇，顺应智能电话应用和社交媒体的发展趋势，与消费者，特别是作为消费主体的年轻一代，建立更紧密的联系。智能电话和社交媒体平台已成为网上零售业的基本购买渠道，零售商需要在全渠道销售策略中将其整合，把握O2O带来的商机。”