能从哪些方面入手,推断答卷无效?

中秋将至,微信运营小秋通过公众号做了个趣味投票活动。

口味投票改.png


粉丝参与度很高,活动发布后1小时就收了几百份答卷。

可投票结果跌破小秋的卡姿兰大眼睛:


投票结果改2.png


导出数据一检查,发现投五仁月饼的答卷都来自同一个IP,手机号也是随意填写的。看来是有人恶搞,反复投某个选项呀!

小秋万分后悔没有做好答题限制,只能人工检查、删除无效答卷。


当我们对已收集的答卷数据存疑,能从哪些方面入手,筛选出无效答卷呢?


1、答题时间

估算正常答题所需的时间,若答卷的答题时间远小于正常答题时间,答卷人很有可能是不看题目胡乱答题的。


2、IP地址

答卷IP大量相同,肯定要引起重视。但IP地址相同并不能说明一定是重复答题,比如同在一个办公室的答卷人一般会用同个网络,外网IP相同,所以,还是要结合其他问题答案、以及调研实际情况来综合判断。


3、填空题内容不合理

确实有部分答题人会不认真填写填空题,但若填空题胡乱填答,也侧面说明该答题人意见的可靠性较低。


4、陷阱题

如果在编辑调研问卷的时候有设置陷阱题,那通过陷阱题的答题数据里就可以排除无效答卷。


比如:

题1:你在网络渠道购买过哪些产品?

A  燕麦片   B  燕麦饼干   C  燕麦饮料

题8:你在网络渠道购买过哪些产品?

A  燕麦饼干   B  燕麦饮料   C  燕麦片

若两题答案不一致,则视为无效答卷。


5、连续使用某个选项

题目不相同的情况下,连续选择同一个选项的答卷就很可疑。通篇选A得答卷人可能连选项都没看全。

当然了,在满意度调研中选同一个选项的就可以理解。


如何删除无效答卷?


1、在数据报表的答卷详情中做删除

删除按钮改.png


利:删除无效答卷后,报表会相应变化,可直接下载使用

弊:数据量大的话,一个个删很麻烦


2、导出CSV格式的答卷数据,在EXCEL中批量删除

下载CSV按钮改.png


利:查看更方便,批量删除更迅速

弊:系统提供的图表不能用了,须自行制作统计图表


小贴士

对于题目数量少的问卷来说,根据答案做出判断会比较困难。因此,如果您做的是投票、满意度调研,建议您事先做好各种答题限制

比如在收集设置中开启:限制每台电脑或手机只能答一次;限制每个微信号只能答一次。


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微信打不开答卷解决方案

用户您好,

如果您无法在微信端打开问卷链接,请使用备用链接收集数据,把答题链接中的.com改成.net

如:www.wenjuan.com/s/xxxx/替换为www.wenjuan.net/s/xxxx/


如果问卷还没未发布,可发布后直接用新生成的链接和二维码。

若您已外发链接或二维码,无法更改了,请尽快引导用户使用PC端、手机浏览器、QQ来答题


申诉量越大腾讯解决会越快,希望您帮助我们一起申诉。

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原链接何时能恢复现在未知,我们正在积极联系腾讯。

万分抱歉。

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如何申请发票?

问卷网上支付费用后,该如何开发票?为了帮助大家了解该如何在问卷网上开发票,在此做一些介绍。

1.点击用户名,进入“我的钱包”,进入“申请发票

2.阅读申请发票相关内容,填写开具发票的相关信息

开发票说明2.0.jpg

3.确认发票信息

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4.等待审核:发票信息提交之后,我们通过站内信为您发送提交成功的通知。

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注:

1.未开发票金额满199元,才可以申请发票。

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3.发票内容为“技术服务费”,不可更改。

4.微信红包服务费可开票,但红包金额属于代发,暂不提供发票

5.购买高级版,有偿收集,购买短信消费的金额可开发票



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