调研方案模板

1、背景
说明实验(调研)的目的和出发点,为什么要做这个实验?有什么好处?
写作时间要求【调研前期设计】

2、调研目标
2.1:背景介绍的延伸与量化,说清楚本次调研,你希望达到什么可量化的效果。
2.2:描述调研项目结束的标志
写作时间要求【调研前期设计】

3、调研思路
描述清楚你的方法,必要时要说明你采用这种方法的好处,也就是为什么要采用这种方法。
写作时间要求【调研前期设计】

4、数据和实验结果
实验(调研)中用到的数据,比如数据种类(FC、SF),级别(query、拍卖词、广告),数量有多少,是随机抽样还是均匀抽样?为什么要这样取数据、是否合理?
统计量(pvr、asn、acp等)要完整,需要有对比结果(good、bad、same),必要的详细数据列举(badcase的例子,解决问题的例子等),详情参见
尽量选用清晰的描述方法,比如表格、或者曲线图等方式
写作时间要求【调研后期】

5、分析和结论
根据实验结果,详细分析调研成果,得到清晰的结论(例如是否达到预期,目前的问题,未来可能的改进点)
写作时间要求【调研后期】

本文出自 产品经理@唐杰 : http://tangjie.me/blog/167.html





继续阅读

满意度调查问卷设计?其中的题目设计需要注意哪些事项?

满意度问卷的设计最主要的部分就是要注意题目的设计,具体如下:

问卷的题目设计是问卷设计的重要组成部分,问卷题目设计的好坏会直接影响到整个问卷的质量。

一、事实性问题

事实性问题主要是要求受调者回答一些有关事实的问题。这也是问卷题目的主要部分,很多问卷都涉及到这种题目。

二、意见性问题

在问卷中很多时候都要向受调者询问一些相关的意见或态度。例如:你是否喜欢中央电视台的文艺节目?通常情况下,应答者会受到问题所用的字眼和问题的次序的影响,会有不同的反应,因而答案也不同。为此,态度性的问题设计要相对较难一些。

三、困窘性问题

是指受调者不愿当面回答调查人员的问题,比如私人问题或超出一般道德范围之内的问题,或者是有关某人的声誉的问题。为此在这类问题的设计中要巧妙,尽量采用问卷的方式进行。

四、断定性问题

断定性问题就是调查者事先假设受调者已经有了某种态度或行为。如:你每天抽几根烟?对于这种问题一般在问题之前要加上过度性的提问,如:你抽烟吧?如果答是,进入下一问题,如果回答不是,后面的相关问题就停止或转入下一问题。

五、假设性问题

这就是预先由调查人员假定好一种情况,然后问应答者在这种情况下,会采取什么态度。如:如果**报纸涨价至2元,您是否会选择其它的报纸。

这类问题一般是调查应答者是否会尝试一些新东西。

以上五种题型是调查问卷中常见的几种题型,在设计的过程中一定要把握好有关注意事项。


继续阅读

什么是问卷调查 调查问卷的设计原则是什么?

问卷调查就是通过问卷的方式了解一些有目的性的问题,为企业或学术研究提供有价值的、真实的数据,并以此数据为基础进行理论分析,得出需要的依据。其中问卷的设计至为重要,不仅要遵循一定的原则,同时还要有一定的创新性。

调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。

问卷的设计原则

1.明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。

2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。

3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。

4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。

5.便于资料的校验、整理和统计。


继续阅读

调查问卷报告怎么写?注意哪些事项?

问卷调查报告的写法一般由前言、数据统计、数据分析、总结四个部分组成。其中数据分析部分是报告的主体部分,为此,这里重点介绍数据分析方法如下:

调要问卷的数据分析不是写日记,这个分析是要给别人看的。为此要站在读者的角度审视,才能把分析报告写清晰,对有关事项能表述清楚。分析中你要写明你所做的工作是一个什么范围内的工作,为什么要进行调查,为什么要写报告,在问题的分析和研究中都用了哪些方法,遇到了什么问题,并且是怎样解决的,你的结论如何等等。这样你对数据分析的写法就有了一个清醒的认识了。

调查问卷数据分析报告主要包括三种类型,即科学实验类型、读书报告类型和社会调查类型。每种类型的写法多少都有些差异,但总体的宗旨是不变的。

第一,科学实验类型

科学实验类型的分析报告,也就是我们常说的实验报告。在这种类型的报告中,我们必须表述清:实验的目的、实验的材料、实验的过程、从实验中得到的数据、处理这些数据的方法、通过分析数据得出的结论,如果有需要还可以提出有待于解决的问题。

第二,读书报告类型

这种报告不受太多的限制,只是你感兴趣的东西都可以通过查资料,找文献然后形成报告,这种报告唯一的要求是要与主题贴切就可以。

第三、社会调查类型

社会调查类型的分析报告包括很广泛,任何一种社会存在的现象都可以是我们研究的课题,这种报告一般来说应包含以下几个方面的内容:调查目的、调查时间、调查内容、样本情况、调查表分析、分析结果等。


继续阅读

问卷信度检验的具体方法有哪些?

为了确保调查结果的可靠性和所收集资料的真实性,在正式进行调查之前我们要对问卷进行信度分析和效度分析,然后根据分析出的结果进行问题的第二次筛选,调整问卷的整体结构。下面我们重点对问卷的信度分析进行讲解。

信度,即可靠性,我也是我们对于问卷中回答问题的信任程度,信度分析一般情况下分为重测信度分析法、复本信度分析法和折半信度分析法。

一、重测信度分析法

重测信度分析是用同一问卷在不同的时间(一般相距14天到48天)对同一群体进行测试,根据两次测量结果的差异程度分析问卷的可信度。重测分析主要适用于测量受调群体的基本情况,如性别,年龄、文化程度等。

二、复本信度分析法

复本信度分析就是将同一问卷在同一时间内对同一调查群体进行两次测量,也就是说调查者要对两份主题和问题都相同的问卷分别进行回答,根据这两次回答的信息结果进行分析,从而找出存在差异程度,确定问卷的信度。复体信度分析方法目前应用的比较少,因为在操作过程中需要受调者对同一问题进行两次回答,容易引起受调者的不良情绪。

三、折半分析法。折半分析法是将同一主题的问卷分成两部分,让同一受调群体分别对这两部分进行回答,然后根据回答的结果进行分析,找出差异程度,确定问卷的信度。这种分析方法通常用于态度题型或意见式题型,不适用于事实类型的问题。


继续阅读