如何挖掘产品的潜在市场?

20世纪70年代,美国吉利公司的供男性使用的刮胡刀风靡全世界。然而吉利并不满足于此。通过一年周密的市场调查,吉利发现:在美国30岁以上的妇女中,有很多人会购买男用刮胡刀来定期刮除腿毛和腋毛。综合消费预算、产品使用习惯等各项调查结果,吉利确认了这一潜在市场并研发出更适合女性使用的“雏菊刮毛刀”,将刮胡刀拓展到了女性市场,大获成功。


吉利能发现这一商机,市场调查功不可没!

如何挖掘出自己产品的潜在市场?快从调查现有用户和市场入手吧!


1、确定调查目的与调查对象

你知道哪些人在使用你的产品吗?你知道用户是如何使用你的产品的吗?或许你想了解的很多,但要做问卷调查,就必须先圈定一个问题范围,即:通过这次调查,我想了解哪些方面?要解决什么问题?


到哪里找调研方向?

建议阅读行业研究报告或已有研究结果,这会有助于你找到思路、避免走错方向。

可以先提出假设,使调查有一个中心点。比如:女性购买刮胡刀并不是用来刮胡子,而是用来去除腿毛或腋毛。

这样一来,调查对象就集中在不同年龄、不同收入、不同地区的女性中。


问卷网的配额功能

可以精准控制调查人群比例

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2、选择调查方式

常用调查方法有:实地观察法、问卷调查法、访谈调查法、文献调查法等:

(1) 观察法

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。

(2) 实验法

由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。

(3) 访问法

可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。无结构式访问的没有统一问卷,由调查人员与被访问者自由交谈的访问。集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法,收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。

(4) 问卷法

是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。

一般在调研初期,使用问卷法的最多。


3、设计问卷

若采用问卷法,调研目的一旦明确,问题自然也就有了。几个注意点:

1)问卷长度。考虑调研对象的承受能力和采用的调研方式,是要10分钟的简单调研还是半小时深度调研?题目数量和复杂程度大大不同

2)评估答案真实性。设计重复性的题目,能帮助你分辨答题质量,甄别胡乱填写的答卷。

比如打乱选项顺序:

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3)问题措辞。遵守准确性原则,表达意思要准确并完整,不要模棱两可。问题不要带有倾向性,避免诱导性和暗示性。遵循可靠性原则,避免使用过于生僻、专业的词语。必须使用时,应进行定义和说明。


4、收集答卷

问卷网提供答题链接、二维码,支持通过微信、邮件、短信、论坛、网站等各种方式收集答卷。


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5、分析数据

通过对调研数据的分析,找到问题答案,与团队伙伴分享,决定下一步做些什么。

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76.8%的受访者建议学校多举办活动

    不久前,有媒体报道,通过某网络直播平台,家长可以看到自己孩子在学校的实况。关注孩子的校园生活无可厚非,但是将孩子和老师的一举一动放到网络上,供家长随时观看,是否真的合适?

    上周,中国青年报社会调查中心联合问卷网,对2006人进行的一项调查显示,56.3%的受访者认为家长通过直播平台观察孩子在校举动属过度关注,76.8%的受访者建议学校多举办活动,提供家长、老师和学生多方交流机会。

    受访者中,78.1%的人已有孩子。居住在一线城市的占33.7%,二线城市的占40.5%,三四线城市的占20.6%,小城镇、县城的占3.8%,农村的占1.4%。00后占1.4%,90后占17.2%,80后占52.9%,70后占22.5%,60后占4.5%,50后占1.4%。

    56.3%受访者认为家长通过直播平台观察孩子在校举动属过度关注

    “使用直播平台主要是在孩子上学初期,看看孩子是否适应学校生活,或者在孩子坚持带病上学时,是否有不适。”侯芳洁的女儿正在读小学一年级,她认为从一个家长的角度出发,某些时刻迫切想了解孩子在校情况可以理解。

    42岁的石家庄旅游学校礼仪培训教师高艳红认为,教室是公共场所,课堂是开放式的,通过直播平台不仅能更方便地管理学生,还能让老师更加自律。

    一些家长赞同直播,62.8%的受访者认为是家长想要时刻掌握、监督孩子,58.0%的受访者认为是护子心切,防止孩子受到伤害。其他考虑还有:如有问题可以厘清老师、学校和孩子的责任(53.4%),对老师和学校不信任、不放心(42.7%)以及单纯好奇(6.8%)等。

    37岁的广州市民董志炜认为,孩子在校时间比在家时间长,家长是想利用这个平台去了解孩子们的情况,“而且校园欺凌问题越来越受到大家的关注,一部分家长害怕孩子受伤害”。

    高艳红认为,现在的孩子不好管理,课堂上睡觉、玩手机、做小动作等现象很多,有了监控会改善这些现象,也可以促进孩子成绩的提高。

    “现代社会竞争压力大,家长很焦虑,对孩子的教育就会非常重视,希望能全方面地监督和督促。”某高校研究生于远君(化名)分析。

    42岁的全职太太韩轶认为,实时监控可能会造成学校在管理上畏手畏脚,达不到预期的效果,教学理念也无法实施。“家长重视孩子教育的心情可以理解,但凡事要有度,不要适得其反”。

    河北省某高校教师沈怡微(化名)认为实时监控是对孩子的过度保护,不利于孩子的成长,甚至会让孩子产生过度依赖,而家长也没有了除孩子之外的生活。“某种程度上也是对老师的不尊重”。

    “这种直播平台的存在势必会影响到孩子在学校课堂上的正常表现。”于远君认为,在成长过程中,有些时刻需要孩子自己去探索,“孩子社会化的途径应该是多元的,有家庭、学校和同辈群体等,家庭只是其中的一部分。而父母通过直播平台观察孩子的一举一动,就是在排斥学校对孩子的影响”。

    民调显示,40.0%的受访者不赞同家长通过直播平台了解孩子一举一动,39.7%的受访者赞同。56.3%的受访者认为这是对孩子的过度关注,51.6%的受访者直言这侵犯了师生隐私权。

    河北省石家庄市第三中学书记杨柳青表示,在师生不知情的情况下,家长通过直播平台观看孩子在学校的一举一动可能涉及侵犯师生隐私权。没有时间、内容和范围的限制,随意、随时通过直播观看孩子的在校行为属过度关注。“父母在家庭生活中给予孩子的关怀和照顾,在某种程度上已经过多,不必要再监控校园的生活。而且在信息交流、传播很发达的社会,孩子心智成熟越来越早,特别是处于青春期的初中生和高中生,他们要求独立的愿望强烈。若父母没认识到这一心理发育特点,过度关注,长期下来会引起孩子的逆反,产生亲子矛盾”。

    76.8%受访者建议学校多举办活动,提供家长、老师和学生多方交流机会

    高艳红认为,课堂活动应坚决避免在未经同意的情况下公开直播,直播画面也只能发送给特定家长。

    韩轶建议,直播可以设定在每周或每月某几个固定的时间段,比如美术课、音乐课等,帮助家长在家庭教育中因材施教。

    杨柳青认为,这类直播网站的设立和发展要依法,要经过相关部门的审批和监管,避免产生负面效应,“同时还要与教育部门进行充分沟通,教育部门也应充分认识到信息发达的网络时代对教育产生的重大影响和对学校教育提出的挑战,从而促进其健康发展”。

    董志炜表示,虽然现在了解学校教育的渠道还比较少,但仍不希望是以网站直播的形式,“家校之间的信任和沟通不断升级、家长育儿观念不断提高才是硬道理”。她认为,家长应该重视孩子平时的家庭表现,同时要先管理好自己,“家长是孩子天然的榜样,不管是行为还是态度”。

    杨柳青建议,家长可以充分利用家长会、学校开放日或参加教育教学活动来了解孩子在校行为,电话、微信、QQ等方式也能加强与班主任、任课教师的沟通和交流,关注孩子在校行为,“与孩子沟通时,在行为上可以主动,注意方式和方法,不敏感、不过度;在态度上要尊重、理解。对于发现的问题,要学会换位思考,全方位考量,理解孩子、理解学校,这样家庭教育和学校教育才能形成合力,实现共同的教育目标”。

    要合理、充分地关注孩子的在校行为,76.8%的受访者建议学校多举办活动,提供家长、老师和学生多方交流机会;65.4%的受访者提议家长多观察孩子行为发展,与孩子多沟通;45.4%的受访者鼓励孩子写在校日常手册;27.0%的受访者期待加强直播平台管理,提供合适直播服务。

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71.0%受访者喜欢看网剧

去年兴起的网剧在今年持续了井喷式的“生命力”,其中不乏广受网友热捧的用心之作,但制作平平的网剧也不在少数。

上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2001人进行的一项调查显示,71.0%的受访者喜欢看网剧,其中12.1%的受访者“非常喜欢”。

“《余罪》《假如蜗牛有爱情》等都是网剧界的翘楚,掀起了网剧热潮,也吸引更多人开始关注网剧。”北京某私企90后员工高倩认为,网剧市场正在逐渐变得成熟,更受观众喜爱。

调查中,54.5%的受访者认为网剧质量与以前相比提高了,22.0%的受访者认为没有。

“今年的《鬼吹灯之精绝古城》等网剧,制作还是很精良的,有了很大提高。”山东青岛90后大学生陈川(化名)说。

在受访者看来,网剧存在跟风制作滥竽充数(52.1%)、制作水平参差不齐(43.7%)等问题。同时也有很多优势,包括:题材类型丰富多样(41.5%),逐渐吸引大演员、大制作加入(40.8%),主题年轻有朝气(22.3%)等。

“首先是缺少原创,都是IP剧,购买小说、游戏版权来拍。其次,目前不少网剧的制作水平欠佳,不乏自娱自乐的情况,资金也比较匮乏,难保质量。”陈川说。

在北京从事公关工作的90后李天琪也认为,网剧的发展还有待观察。“大部分网剧投资少、制作粗糙”。

“我感觉当前的网剧好比山寨版电视剧,配置比较低,更多只能是图一乐儿。”陕西西安某高校在校研究生冯建(化名)认为,网剧缺少资金进行精良制作,但现在互联网经济势头很好,网剧作为一种商业模式的出现是必然的。“网剧的题材比较新颖有趣,有更多的发挥空间,很吸引年轻观众,而且部分网剧的投资也在加大,不少名导演名演员陆续加入到网剧制作中。大家认可这个模式了,质量就会上去”。

调查显示,68.7%的受访者看好网剧未来的发展,26.0%的受访者表示一般,5.3%的受访者不看好。

高倩认为,网剧相对大制作电视剧而言更容易把控质量,未必要有名导演名演员,可以把有限的投资放在剧集本身的制作上。“有些网剧投资少,但其画面美感、剧情特色一点没少”。

要提升网剧质量,66.0%的受访者认为制作方要加强行业自律,63.7%的受访者认为要加强剧目内容审核,47.1%的受访者建议建立完善评估体系,36.4%的受访者希望建立健全的监管机制。

受访者中,男性占49.5%,女性占50.5%。

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问卷网帮助众多网络招聘平台了解用户改善产品体验

  据艾瑞咨询《2016年中国网络招聘行业发展报告》研究显示,从2014年Q1到2015年Q4,企业通过城市公共就业服务机构进行招聘的岗位越来越少,2015年Q1同比减少14.9%,全年总人数减少9.7%。艾瑞分析认为,在互联网大环境下,传统招聘模式覆盖率低、效率差、成本高的弊端逐渐显现,同时随着互联网对各个行业的渗透,传统行业也倾向采用互联网招聘的方式。因此各种类型的网络招聘平台价值凸显,成为各企业HR招聘人才的主要渠道。

  数据统计显示,2015年中国中小企业数量为6890万家,预计到2018年,将超过8700万家,随着国家不断推出的创业利好政策,预测未来我国中小企业规模仍会以较快速度增长,中小企业人才需求旺盛,为网络招聘市场带来新的发展契机。从目前市场发展来看已经催生出多种模式的网络招聘平台,比如,综合招聘模式:智联招聘、前程无忧;垂直招聘模式:拉勾、猎聘等;分类信息招聘:58同城、赶集网;社交招聘模式:Linked in、大街网等;新兴招聘模式:boss直聘、100offer等,面对如此多的竞争对手,各平台如何才能脱颖而出占据竞争优势呢?了解用户改善产品便成了每个网络招聘平台当下的重要课题。

  为了更好的了解用户改善产品,众多网络招聘平台找到了问卷网,希望可以通过问卷网在市场调查领域的专业能力帮助其能够更深入全面的了解用户需求,从而提升产品体验。问卷网分析团队也针对不同用户需求设计了多个研究维度,比如品牌认知、品牌满意度及NPS、品牌使用倾向、不同类型人员使用网络招聘的比例、网络招聘品牌的了解渠道等。问卷网的研究报告也为网络招聘平台提供了非常有价值的建议,未来希望可以在更多的层面与网络招聘平台展开合作。


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61.5%受访者认为中国制造和10年前相比进步非常大

  提起中国制造,你首先会想到什么?是华为手机还是格力空调?最近,就中国制造中国青年报社社会调查中心进行了一项问卷调查,调查结果显示,目前最被国人认可的中国制造产品是手机等通讯设备。

  中国制造日益受到国人青睐

  据中国青年网2月9日报道,调查结果显示,有61.5%的受访者认为中国制造和10年前相比进步非常大,有41.4%的人认可中国制造,49.2%的人对中国制造认可程度一般,7.2%的受访者还不太认可中国制造,仅1.3%的受访者完全不认可中国制造。

  而当下最被受访者认可的中国制造产品是手机等通讯设备(65.1%)、航天航空设备(55.4%)和高铁等交通设备(54.1%);桥梁建筑业设备(53.9%)、家电(51.6%)、玩具等小商品(22.9%)的认可度也很高。

  问卷还对10年前大家最认可的中国制造进行了调查,结果显示,当时最受欢迎是玩具、打火机等小商品(60.7%),衣服、鞋子等衣物(59.1%)和各种工业设备的小零件(52.2%)。10年过去了,中国制造发生了翻天覆地的变化。

  谈起现在的中国制造,清华大学博士生吴振觉得最大的变化就是摆脱了“物美价廉”的标签,开始拥有一定的科技含量。

  在吴振的印象中,10年前中国制造的代表就是玩具、小商品。现在提到中国制造,吴振的第一反应就是电子产品,比如华为、OPPO手机,联想电脑等。吴振现在使用的就是国产手机,在他看来这款手机质量不错,硬件配置堪称完美。


  调查中,受访者认为中国制造的产品具有价格相对低廉(52.3%)和质量过硬(53.7%)的特点。其他特点包括:消耗低,效率高(45.5%),工艺讲究,设计人性化(41.3%)和科技含量高(30.1%)等。

  这项调查是由中国青年报社会调查中心通过问卷网进行的,共有2000人参加。受访者中男性占49.8%,女性占50.2%。00后占0.6%,90后占19.3%,80后占52.2%,70后占20.2%,60后占6.5%。

  外媒也不吝赞美之辞

  实际上,随着中国制造的质量不断提升,外媒也越来越不吝惜对于中国产品的赞美之辞。去年5月,美国《时代》杂志推选了“当今世界最具影响力的50 款科技产品”,大疆无人机榜上有名,“中国公司大疆生产的‘精灵’系列无人机是目前全世界最流行的无人机产品,”当时《时代》这样评价。

  德国《商报》也曾报道,“没有品牌,价格便宜,这曾经是中国商品的标准特点。但这已经成为历史。如今,设计和打造品牌成为很多中国企业的首要目标。其中打前阵的是电子产品和电子商务企业。”

  据了解,中国制造现在不再像几年前那样被轻视。麦肯锡咨询公司最近的一份报告称,假如质量和价格同等,62%的中国消费者现在更青睐国产品牌。

  总部在上海的消费者调查公司China Skinny的创始人马克·唐纳则曾分析中国人态度转变背后的原因,其中包括许多中国品牌大大提高了产品质量;而中国消费者在国产品牌的社会认同感上也更加自信;同时购买国产品牌日益被视为爱国行为等。

  英国《金融时报》曾发表德国驻华大使柯慕贤的文章《“中国制造2025”走向成功的关键》。文章指出,工业仍然是中国的“核心实力”,中国的关键词是“中国制造2025”。中国投入的技术革新,柯慕贤认为“是正确的开端,因为全球正要跨入第四次工业革命——数字经济的门槛。”

  不过,中国制造仍有提升的空间。吴振在换国产手机之前,使用的是进口手机,通过对比他发现,国产手机虽然质量提升很快,但还是有缺陷,“硬件设施跟上了,但细节处理得还不够完美。我的国产手机按键不太好用,有时候按起来特别费劲,很影响使用体验”。

  在他看来,提高中国制造产品在世界上的地位,得从两方面入手,“从态度上说,要追求工匠精神,也就是把电子产品当作艺术品来打造,在细节处也做得完美;从硬件上说,要想提升核心竞争力,就必须鼓励创新,加强对知识产权的保护”。

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