中国游客手机依赖度全球第一 目的地选择受电视影响大

报告指出,83%的中国受访者希望新年中体验不一样的旅行方式,而全球受访者的这一比例仅为69%。中国游客在新的一年里希望首次尝试的前三种旅行方式分别是:独自出游、邮轮游和户外游。超过75%的全球受访者表示出游时必带智能手机,中国游客对于手机的依赖程度稳居全球第一,有87%的中国受访者表示他们出游必带手机。

有41%的中国受访者表示会在旅途中多带一个行李箱,以备购物之需。近1/4的中国受访者表示,会被电影和电视剧中的旅行目的地所影响。全球超过1/3的受访者计划在2016年增加旅行预算,这反映了全球旅游市场的亲子游、家庭游需求在2016年有望继续扩大。

从全球范围内来看,年龄段在65岁以上的老年受访者的旅游年预算最为充足,平均每人达到8736美元,而18~34岁受访者相对保守,人均旅行预算为2915美元;从国家范围来看,澳大利亚受访者的年均旅游预算额度最高,达10800美元,中国受访者2016年的旅行预算在全球范围内排名第16,平均为3500美元(约22800元人民币),低于全球平均水平(5100美元)。此外,49%的全球受访者表示计划增加旅行预算的原因是为了回馈自己和家人,而中国受访者的这一比例是61%。

根据全球游客受访者的数据显示,影响游客旅行计划的前五大因素是:从未去过的目的地、航班价格、住宿价格、旅途中能否学到新的东西、气候因素。有超过一半的受访者表示目的地的机票与酒店折扣是吸引他们前往的主要因素。

45%的中国受访者表示,他们会选择前往能讲当地语言的地方,同时40%的中国受访者还表示他们会选择前往当地人能讲汉语的地方,说明语言问题仍是困扰中国游客出行的主要障碍之一。

此外,电影电视的影响也不容小觑。18~34岁的受访者更容易被电影(占比18%)和电视剧(占比22%)中的旅游目的地吸引,而35~59岁受访者更容易被纪录片(占比17%)中的目的地打动。接近1/4的中国受访者表示,会被电影和电视剧中的旅行目的地所影响,比例均高于全球平均水平。

全球范围内有65%的受访者通过各类在线网站完成了上一次旅行的住宿预订。中国受访者使用移动客户端(App)预订旅行的比例位居世界第一,达12%,超越全球平均水平6个百分点。

当被问及“最看重哪些酒店设施”时,63%的受访者表示如果房间里没有空调,他们会马上寻找其他酒店;同时有46%的受访者表示如果酒店不提供免费wifi,他们将不会考虑入住;然而也有10%的受访者乐意为高速无线网络额外付费;此外,26%的受访者表示不考虑不带游泳池的酒店。

中国受访者在全球受访者中最为看重酒店里的免费wifi,比例高达60%,高于全球平均水平14个百分点;同时,中国受访者对空调的需求(占比68%)也高于全球5个百分点,对于烧水壶、茶包、咖啡的需求(占比37%)高于全球(占比29%)平均8个百分点,然而他们对于酒店免费早餐的需求(占比35%)却低于全球(占比40%)5个百分点。与此同时,有61%的中国游客习惯在旅途中携带自用毛巾,而全球平均水平仅为19%。

本次调查由猫途鹰主导,独立研究公司Ipsos执行。在2015年10月15日~29日期间以在线问卷调查的方式进行,受访人数为44782人,年龄涵盖18岁至65岁,来自世界32个国家和地区。 来源:环球新闻  


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中国人乱扔垃圾闯红灯 过半外国人仍欢迎中国游客

参考消息网12月16日报道 港媒称,就中国游客的海外形象,中国旅游研究院和中国国际广播电台联合展开调查。结果显示,乱扔垃圾、闯红灯和围观起哄是外国人眼中中国游客最突出的不文明行为,礼仪方面和旅游目的地存在较大冲突。

  香港《南华早报》网站12月16日报道,尽管如此,调查指仍有过半外国受访者对中国游客持欢迎态度,且反对限制中国游客人数。

  近几年来,关于中国游客在海外不文明行为的报道屡屡见报。上述调查在今年3月至8月展开,调查对象遍及五大洲23个国家和地区,共获得1264份有效问卷。

  在对中国游客的不文明行为的认知上,指出中国游客乱扔垃圾、闯红灯、围观并起哄的受访者比例最多,分别有23%、17%和16%。其余不文明行为还包括插队(12%)、小孩随地大小便(10%)、践踏花草(9%)和抢座(9%)等。

  其中,不同地区对中国游客不文明现象的认知存在差异。例如在非洲,受访者认为中国游客乱扔垃圾的现象最突出,而在大洋洲,受访者则认为闯红灯和插队现象更突出。

  是什么原因导致中国游客的这些不文明行为呢?各有31%受访者认为,文明意识差和文化差异是主要因素。 25%受访者认为是生活习惯所致,10%受访者则认为是因为游客素质低。

  从受访对象所在的国家和地区来看,更多国家和地区认为主要是因为文化差异,这些国家包括韩国、蒙古、新加坡、俄罗斯、耶路撒冷、德国、法国、意大利、肯尼亚、津巴布韦、阿根廷、美国、墨西哥。

  认为是文明意识差是最重要的影响因素的国家和地区则有日本、澳门、瑞士和英国。

  认为生活习惯是最重要影响因素的则有哈萨克斯坦、埃及和澳大利亚。

  调查指出,受访者认为,中国游客在礼仪方面,和旅游目的地存在较大冲突。共有30%受访者持有这个观点,而认为文化和习俗上有冲突的受访者比例也分别有27%和25%。

  尽管如此,调查指出,从样本情况来看,对中国游客持正面态度的受访者比例依然过半数。有52.3%受访者对中国游客持支持态度,12.6%表示反对,30.8%认为无所谓。

  而在“是否支持限制中国游客人数”的问题上,50.4%表示反对,17.8%表示支持,29.2%表示无所谓。

  调查特别指出,阿根廷、耶路撒冷的受访者对中国游客的欢迎度达到100%,澳门受访者对中国游客的欢迎度则最低,只有8%。中国周边的亚洲国家对中国游客的不欢迎程度较明显,例如在蒙古,有61%受访者表示赞成限制中国游客人数,但在卡塔尔、墨西哥和耶路撒冷等,受访者都表示欢迎中国游客到来。

  在不同旅游情境中,在外国人眼中,中国游客在旅游购物中的形象认知度最高,受访者也认为中国游客在购物情境中的形象最好。

  而在旅游关注因素上,最多受访者(26%)认为,中国游客最关注旅游地的特色文化风情,其次是购物(23%)、拍照留念(22%)和当地小吃(14%)。


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