2019最in的调研宝典「问卷设计图谱」来了!

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如果还不知道「问卷设计图谱」是什么的小伙伴,请继续往下看,我们一起来扒一扒这份覆盖各行业的问卷调研大全。


1、高颜值实力派


许多用户在使用问卷网时经常会向平台提问:

(1)我的问题是不是设置的不好,为什么问卷的完成率特别低?
(2)除了四处求人填问卷,是不是还有更快的方法?
(3)导出的数据该怎么做分析?
(4)调研报告怎么写,能不能给我写参考?
  ……

结合用户的问题,我们成立了©问卷网研究所,历时400天打造了这份「问卷设计图谱」。

3大调研模板、188个问卷知识点,为你的问卷调查扫盲。

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『3大调研模板』

目前市场上用户研究岗位不断增多,而问卷调查又是用户研究中最常用的方法。通过问卷调查,我们可以便捷地了解到用户需求和市场情况,以此来帮助业务决策。

一般的问卷调研可以分成3个模板:制作问卷、数据分析、撰写研究报告。

3 大调研模板,基本覆盖了问卷调查的全部技能要求,无论你是想了解问卷调研的基本步骤,还是想对用户研究做深入学习,这份图谱都能帮你搭好框架!


『188 个问卷知识点』

这份图谱包含了 188 个知识点,可以说是问卷调查的全科脑图。在策划这份图谱时,我们追求的是能够“即用即学”,因此,知识点都罗列地十分细致。

比如,问卷调查前期需要做哪些准备?我该去哪里找资料?信效度检验怎么做?

可以快速在图谱中找到对应知识点,分分钟点亮技能。


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5W2H法则、卡片发框图法、相关性关系的数量对比分析、知觉图、清洗数据……

这些看起来高大上的名词,其实都是问卷调查必备的逻辑和方法论,图谱中用图表的方式,搭建起来系统化的问卷调查知识框架,助你掌握正确的思维方式。

2、多场景便携使


设计师小姐姐决不允许因为干货满满就牺牲图谱的颜值,熬了无数个夜,所有模块和知识点都重新构图绘制和精心配色。

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地图尺寸也经过认真打磨,完全展开后为 64cmX42cm,铺在桌上、挂在墙上都能清晰看到;叠起来后,又可以轻松放在桌边随时翻阅,以及当鼠标垫。


3、覆盖各种职业人群


毫不夸张地说,只要你的生活中能接触到调研,这份图谱就会成为求学、工作、管理团队甚至创业过程中不可或缺的神助攻。


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高校师生

如果你是正在准备论文的校园师生,那么这份问卷设计图谱可以让你全面系统地了解市场调研需要做哪些准备,同时配备了样本收集渠道和众多的问卷模板库。

人力资源方向

如果你是面对员工培训、管理一筹莫展的HR,拥有这份图谱便可以快速着手《员工满意度调研》的设计。问卷分发、数据收集、统计需求都不在话下。

运营/产品岗位

如果你的工作中对市场调研、用户研究有大量需求,或许这份问卷图谱就是为你而设计的。

用户最喜欢哪款产品?为什么用户会流失?吸引用户该从哪儿做起?……

用户调研、市场调研、竞品调研甚至行业研究,面对这些庞大和繁重的调研工作也不会无从下手了。


4、写在最后的话


是什么让我们有动力去做这件事呢?是每一个与问卷调查有关的你。

2019年是整个互联网行业的沉静期,越来越多企业增设了数据分析、用户研究的岗位,以获得用户的小数据来挖掘业务方向。

问卷设计图谱刚出炉,便被数百名员工争相传阅,十余家企业已大批量预订,作为培训资料。

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未印先火的场面让我们意识到,如果能够让「问卷设计图谱」传递到更多人手中,是一件非常有意义的事情。

2万人拿到这份图谱,便有2万人理清了问卷调查的思路。更何况,需要做问卷调查的人数远远不止这些。

所以,我们决定向公众发放这份「问卷设计图谱」,以快速学习的方式,让大家即学即用。

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制作问卷时如何批量添加选项?

若用户想要一题设置多个选项,无需一一添加单个选项,只需批量添加选项。用户需要选中该道题目,选择右下方的批量添加选项按键,在弹出的方框中依次输入每个选项。注意:每行代表一个选项,用户需要记得换行,编辑完成后不要忘记保存。

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问卷网支招 员工满意度调研怎么做

  众所周知,年终过后,许多企业就将会面临离职潮,尤其是创业公司。每一个员工的离开,都是有其原因的。有些问题可能无法解决,但有些问题或许可以解决。如果通过解决一些小问题,就能留住一个核心员工,那对于创业公司来说,绝对是非常划算的买卖。

  今天我们就来聊一下,如何通过年终的一份小调研来挽救下年终离职潮。

  大公司一般都会做员工满意度调查,但是一些小公司往往并没有这方面意识。可不要小看一份调查表,调查结果除了能协助HR完善自己的工作,也能够协助企业了解员工们的想法,帮助企业提升员工留存率。

  首先:如何创建一份专业的员工满意度调查

  打开问卷网,然后进入创建问卷

  成功创建问卷后,可以根据自己的选择来添加题型。做问卷是一件看起来很简单,但要想做好却很难的一件事情。

  如何合理的设置调研题目

  面对这个问题,需要几个说个非常简单的tips:

  1:需要做统计报表的,尽量做选择题;

  2:非必须情况,不要填空题;

  3:题目量越少越好,不要问无关痛痒的问题;

  调查最重要的就是希望通过一些数据,让企业了解到自己内部的问题,以及了解一些员工的真实想法。

  员工为什么会跳槽,主要基于三大原因:公司发展没有前景,薪资太低,岗位不合适。

  基于工作本身,可以设计以下问题:

  1:是否喜欢目前的工作

  2:是否通过工作提高了自己的能力

  3:工作内容和自己匹配度

  4:工作强度是否有超负荷

  5:你认为公司的考核制度是否合理

  关于薪酬福利,可以设计以下问题:

  1:是否满意目前的薪资

  2:是否满意目前的调薪制度

  3:是否满意公司为员工提供的额外福利

  4:是否觉得目前薪酬构成合理(薪资+绩效+年终奖+福利)

  5:是否觉得目前的业绩指标有激励作用

  关于公司本身,可以设计一下问题:

  1:你认为公司的工作氛围如何

  2:你认为公司的管理理念如何

  3:你认为公司同事之间关系是否融洽

  这些问题都是非常基本的问题,当企业在做问卷调研时,可以基于自己的企业的情况,增加题目或者减少题目。其实每一家企业都不一样,比如一家加班特别多的企业,不能减少加班的情况下,就可以尽量的通过改善公司福利来安抚员工。调研方面就可以针对性的拟以下问题:

  1:你认为办公区是否增设沙发床

  2:你认为加班晚归的报销制度是否合理

  3:你认为公司是否应该增加加班员工餐饮方面的福利

  每家公司都有自己的特性,可以基于自己公司的特性进行问卷设计。一份专业的调研报告,是企业管理的风向标。在当前人才竞争激烈的情况下,谁能拥有较高的员工满意度,无疑就在竞争中占据了先机。而如果连自身的员工都非常不满意的企业,又怎么能指望员工更加努力的工作,抑或是更加卖力的对外宣传自己的企业有多好吗?

  年关将近,希望这篇文章可以帮助企业制作一份的专业的员工满意度调查问卷,也希望企业能通过调研结果,优化企业管理,提升员工满意度。


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为什么我的问卷没人回答?

每个问卷发布者都希望答卷人能积极点开问卷,顺利填答并提交。但是,问卷编制、收集条件等各方面都在影响着问卷完成率。

 

问卷完成率多少算正常?

无法一概而论。如果要求记录答卷人的微信信息,出现完成率20%也有可能。如果是简单的内部反馈问卷,完成率100%也很正常。

但对定期发布的相似问卷来说,出现完成率骤降就要特别关注啦。

*问卷完成率=完成提交的人数/打开问卷的人

 

那些能回收大量答卷的问卷是什么样的?

1、 普通问卷长度不宜超过20题

我们统计了2015年1-8月在问卷网上发布的近50万个项目,编写10道题的问卷和5道题的表单的用户最多

而在收集答卷数超过100份的问卷中,83.71%的用户编写的问卷长度≤20题,编写10-15题的用户最多。

 

 

 

 2、吸引用户的表述

问卷的语义表达应“清晰简洁”已有共识。在10月的问卷网会员沙龙上,来自洗白白校园生活服务有限公司的市场部周经理分享了他的经验:

针对答卷人大多是大学生的特点,在问卷表述上做文章,多使用年轻人易于接受的语言,让问卷变得好玩起来。比如将常规的性别题改为:

表述2

学生们觉得好玩,就会自发转发到朋友圈,收集的答卷数量自然也多了。同时还促进了品牌传播。

对专业性较强的问卷来说,如果答卷人是非专业人士,更应该用通俗易懂且简洁的文字来提问和介绍调查项目。

 

3、选择适用的题型

问卷网提供十六种以上题型,使用率最高的仍然是单选和多选题。

在满意度调研中,使用打分题和矩阵打分题更显简洁。

打分2

 

开放式的填空题一般放在问卷最后。

如果确实需要设置多个填空题,可以考虑改成带填空项的选择题。这样愿意填写的人更多,避免答卷人最终放弃提交。

填选-合2

 

4、问卷的逻辑

问卷的题目顺序要合乎答卷人的思维习惯,同类问题应该放在一起。开头的问题一般简单易答,也可以用简单的卷首语努力引起答卷人的兴趣。

 

答卷人的个人信息题(比如姓名、手机号)放在开头还是尾部?

对随机找人填写的问卷来说,一开始就要求答卷人填写手机号等敏感信息容易让人放弃答题,建议放在具体调查问题后面。

对有明确答卷人或只要填写年龄、性别等个人信息的,放在开头也无妨。

 


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问卷设计的步骤是什么?设计调查问卷的步骤

调查问卷的设计是有一定要求和原则的,那么我们应该以怎样的步骤来完问卷的设计呢,下面我们具体说明一下:

第一、根据调研的目的进行问题假设,然后收集所需的相关资料,资料包括主题的相关资料,样本的相关资料,对于这些资料一定要仔细进行研究,掌握内容。

第二,研讨问卷的形式,在对相关的资料进行研究后,要结合调研的目的、范围、对象和分析方法确立问卷的形式。

第三,组织题目和各部分的项目。这要根据调查主题进行组织,问题要紧紧围绕主题进行设计。

第四,征求意见,修订项目。在题目列出之后首先要站在受调者的角度去审视问题,其次要进行小范围的预测,对于存在的问题要及时加以修正。

第五,问卷测试。这需要抽取一些样本进行信度和效度的测试。

第六,组织问卷的内容。其中包括卷首语、指导语、主体部分。

1.卷首语。包括自我介绍,调查目的说明、回收问卷的方式和时间。

2.主体。即问题的组成部分。一般为开放性问题和封闭性的问题两种方式。开放性的问题一般是不设定答案,提出问题后由受调者根据自己的理解进行自由填写。封闭式问题即是在提出问题后给出答案,让应答者在给出的答案中进行选择,可以是单项选择也可以是多项选择。

3.题目编排。这里要注意的是,在题目进行编排时,一要掌握主题一致性,即相同主题的问题要放在一起,二要掌握先简后难的原则,即简单、容易回答的问题靠前,难、繁杂的问题放在后面。


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