第二季度快速消费品市场增长3.5%，电商继续提速

尽管2020年二季度表现低于一季度，但仍有将近30%的中国城市家庭尝试O2O配送服务。由于市场对O2O服务呈现出旺盛的需求，零售商们加大了对O2O服务的投资。他们或通过自有平台和微信小程序，或与饿了么、美团、京东和多点等进行更紧密的合作，加大了对同城配送的投入。盒马、大润发、华润、沃尔玛和永辉这些主要零售商，贡献了近1/4的快消品O2O销售额。值得注意的是，盒马是唯一一个在新冠疫情爆发后仍能持续增加消费者到店率的商家。盒马在上海进行了一年的试验后，最近在北京开了第一家Mini店，并有望在全国复制。新的盒马小业态的销售以生鲜和即食食品为主，能更好地满足顾客的日常需求，坪效更高。

截至2020年6月12日最近的12周里，超过70%的中国城市家庭在线购买过快速消费品。无论在上线城市还是下线城市，都看到了渗透率和购买频次的强劲增长。阿里巴巴引领市场增长，与去年同期相比，渗透率大幅提升了14个百分点。拼多多在吸引新消费者方面表现出色，二季度的渗透率达到了13.2%，比去年高出7.3个百分点，进一步缩小了与京东的差距。

今年为期18天的618年中购物狂欢节仍然是电商巨头必争的战役。与往年不同，直播在消费者转化中扮演着实现增量的关键角色。在阿里巴巴与抖音合作之后，京东也在618前夕与拥有众多下线城市用户的快手合作，进一步挖掘下沉市场的增长潜力。直播带货进入全民时代，此外除了通过直播进行大规模促销外，拼多多和苏宁等竞争对手也通过与热门综艺合作举办超级购物晚会来提高现场销售。在流量和营销的双重推动下，直播电商在后疫情时期已经成为电商的主流模式。