移动应用自动跳转第三方平台使用体验调研

日常使用各类智能手机应用的过程中,自动跳转至第三方平台的情况已较为常见,这类行为往往会打断用户的正常操作流程。我们希望通过调研了解用户对该类现象的实际体验与相关判断,为优化数字产品的使用体验提供现实参考。所有作答均为匿名处理,不会收集任何个人敏感信息。
* 您在日常使用移动应用的过程中,遭遇应用自动跳转第三方平台的频率是?
* 以下哪些是您在使用移动应用时,曾遇到过自动跳转第三方平台的常见触发场景?
最多选择 5 项
点击应用内的普通内容浏览入口
关闭应用内的弹窗广告时
在应用内完成搜索、查看详情等常规操作时
启动应用的开屏加载环节
以上场景均未遇到过
其他场景
* 您印象中,多数应用在触发自动跳转第三方平台前,是否会给出明确的提示告知?
* 您认为,移动应用在未获得用户明确操作指令的情况下,自动跳转至第三方平台的行为,合理程度如何?
* 您认为,移动应用设置自动跳转第三方平台的机制时,应当遵循哪些基本边界?
最多选择 5 项
跳转前必须通过清晰弹窗获得用户的明确确认
跳转后必须提供便捷的一键返回原应用的通道
不得在用户进行核心功能操作的过程中触发跳转
跳转的第三方平台必须与当前应用的服务内容高度相关
应用可自主设置跳转规则,无需遵守特殊边界
其他边界要求
* 当您遭遇无明确提示的自动跳转第三方平台行为时,您认为最应当承担主要优化责任的主体是?
* 如果您多次在某款移动应用中遭遇无提示的自动跳转行为,您最可能采取的应对方式是?