移动应用自动跳转第三方平台使用体验调研
日常使用各类智能手机应用的过程中,自动跳转至第三方平台的情况已较为常见,这类行为往往会打断用户的正常操作流程。我们希望通过调研了解用户对该类现象的实际体验与相关判断,为优化数字产品的使用体验提供现实参考。所有作答均为匿名处理,不会收集任何个人敏感信息。
*
您在日常使用移动应用的过程中,遭遇应用自动跳转第三方平台的频率是?
几乎每次打开应用都会遇到
经常遇到(约半数打开场景会出现)
偶尔遇到(仅少数场景会出现)
几乎从未遇到过
查看答案
*
以下哪些是您在使用移动应用时,曾遇到过自动跳转第三方平台的常见触发场景?
最多选择 5 项
点击应用内的普通内容浏览入口
关闭应用内的弹窗广告时
在应用内完成搜索、查看详情等常规操作时
启动应用的开屏加载环节
以上场景均未遇到过
其他场景
查看答案
*
您印象中,多数应用在触发自动跳转第三方平台前,是否会给出明确的提示告知?
几乎所有跳转前都会有清晰的文字或弹窗提示
约半数跳转前会给出明确提示
仅极少数跳转前会给出提示
从未遇到过跳转前给出提示的情况
查看答案
*
您认为,移动应用在未获得用户明确操作指令的情况下,自动跳转至第三方平台的行为,合理程度如何?
完全不合理,属于对用户操作流程的强制干扰
较不合理,会明显打断用户的正常使用节奏
一般可接受,只要不影响核心功能使用即可
完全合理,能够为用户提供更多元的信息获取渠道
查看答案
*
您认为,移动应用设置自动跳转第三方平台的机制时,应当遵循哪些基本边界?
最多选择 5 项
跳转前必须通过清晰弹窗获得用户的明确确认
跳转后必须提供便捷的一键返回原应用的通道
不得在用户进行核心功能操作的过程中触发跳转
跳转的第三方平台必须与当前应用的服务内容高度相关
应用可自主设置跳转规则,无需遵守特殊边界
其他边界要求
查看答案
*
当您遭遇无明确提示的自动跳转第三方平台行为时,您认为最应当承担主要优化责任的主体是?
移动应用的开发运营方
提供跳转链接的第三方平台
应用分发与行业监管主体
手机操作系统的提供方
查看答案
*
如果您多次在某款移动应用中遭遇无提示的自动跳转行为,您最可能采取的应对方式是?
直接卸载该应用,选择同类替代产品
继续使用,但会刻意避开可能触发跳转的操作路径
通过应用的反馈渠道向运营方提出改进建议
不会采取任何特殊应对,顺其自然接受现状
查看答案
投票
投票