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针对旅游业中一些频发的旅游乱象的调查问卷

女士们!先生们!您好,我是西北师范大学一名旅游管理专业的学生,耽误您一点时间做个关于旅游方面的调查,此次问卷采用匿名形式,不会对您的信息有所暴露,恳请大家认真填写,您的答案将提供给我们极其重要的数据!万分感谢!
您的职业是?
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您的月收入是(暂无收入人群算为生活费)
5000以下
5000-10000
10000以上
您平均每年在旅游上的支出是多少
5000以下
5000-10000
10000以上
您曾经有过跟团旅游的经历吗?
没有
跟团旅游最不能容忍的是?(最多选两项)
1强制购物
2游览节奏太快
3导游行为粗鲁
4吃、住、乘车等条件太差
您认为当下游客与导游的关系是怎样的?
良好
一般
较差
恶劣
为什么会有这样的答案?(上一题)
因为社会舆论
因为亲身经历
因为直觉
您认为最容易引起游客和导游发生冲突的原因是?
1旅行社安排与组团社约定不统一
2游览景点与游览计划不相符
3导游服务差
4一些与导游本身无关的问题(例如住房和用餐)
如果您在途中与导游出现矛盾,您会
1当面争执
2忍让
3投诉
4换位思考
5之后极不配合导游工作,找茬
您认为下列措施中能够有效避免旅游行业中冲突发生的是哪几项?
1出行前选择正规的旅行社
2提高导游从业标准
3相关部门加大监管力度
4完善相应法律条例
5国民素质有待提高
您心目中的导游职业是什么样的?
危险
游山玩水
受人质疑
收入高
自由
您认为具备什么基本素质的人可以胜任导游工作?
初中
中专
高中
大学及以上
以下选项中的"旅游乱象"您知道哪些?
1零负团、低价团
2黑车黑导
3导游强迫购物
4导游联合司机恐吓、威胁游客购物
其他
您是通过哪种途径知道这些乱象的?
网络
书刊报纸
道听途说
亲身经历
您认为这些所谓乱象是谁导致的?
导游
司机
导游和司机
游客
购物店
您认为导游这种职业的社会地位怎么样?
很高
一般
没地位
您认为法律法规对于旅游乱象起到监管作用了吗?
没有
形同虚设
时有时无
您认为社会大众对于导游职业存在偏见吗?
没有
很大
您认为这种社会偏见对于导游群体会产生什么样的影响?
1不会把导游职业作为终身职业
2对导游职业产生恐惧心理
3害怕自己的付出得不到认可
4没有职业尊严
5对自己和自己的职业失去信心
您认为在游客自愿或者主动提出购物的前提下,导游带领游客去购物合理吗?
合理
不合理
您认为导游为什么会强迫游客购物?
1该导游视财如命
2该导游没有薪酬保障
3该导游没有法律意识
4市场导致这种行为
5导游自掏腰包买团,需要赚回成本
您认为游客该给导游小费吗?
应该
不该
视情况而定
您了解导游的工作量吗?
了解
不了解
很了解
您认为导游的付出和回报成正比吗?
成正比
成反比
您对导游人员有刻板印象吗?(例如,认为大部分的导游都是骗子)
没有
有一点
您了解的一些导游故事,正面事件多还是反面事件多?
正面多
反面多
对于您所知道的一些旅游乱象,请给出遏制此类现象发生的建议,谢谢您!
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