各位店总,2019年公司级商品服务化项目,深化门店解决方案和服务化概念,为深入了解用户需求和确定具体需要重点开发解决方案的分类,现针对一线的小伙伴发起一次调研;
1、调研的对象:促销人员、品类科室人员、育儿顾问、店总经理;
2、调研的内容:会员最经常问到的商品细分类是什么?用户购买最多的细分类是什么?用户关注度较高的细分类是什么?用户关注较多的需求和痛点是什么?
您接待的会员中,会员经常会问到的商品是哪些?提示:填写商品的关键字,比如:过敏奶粉、益生菌、维生素A、
会员关注度较高的商品是哪些?(孩子王暂未有商品)提示:填写商品的关键字
用户关注较多的需求和解决方案是哪些?(尽量多填)提示:比如,宝宝过敏怎么办?
用户关注较高的需求,但我司没有商品可提供的解决方案是哪些?提示:比如,产后恢复营养品、孕妈益生菌……
选择需重点解决方案服务化细分类的标准:比如:会员认知度较低的分类;会员经常咨询导购的分类;专业型分类;智能型分类……
选择您认为玩具品类所需重点营销的细分类?(可多选)
安抚摇椅
学习游戏桌
习惯培养
电子拼插
解压玩具
选择您认为文教智能品类所需重点营销的细分类?(可多选)
电子平板
教育电子配件
点读笔
学习桌椅
学习灯具
拉杆书包
智能手机
智能腕表
智能手环
头戴类设备
智能影音设备
智能摄像设备
智能飞行器
智能学习设备
智能机器人
平衡体感车
选择您认为内衣家纺品类所需重点营销的细分类?(可多选)
新生儿礼盒
婴幼哈衣/爬服套装
婴幼和尚服套装
儿童内衣套装
儿童家居套装
袜子套盒
遮阳帽
渔夫帽
棉质口罩
泳衣
泳裤
泳帽
泳衣套装
口水巾/三角巾
婴儿护手脚套装
婴儿帽
婴儿立体袜
孕妈打底裤/安全裤
孕妈家居/哺乳服
孕妈连衣裙
防辐射裙子
防辐射马甲
月子鞋
哺乳文胸
孕妈内衣套装
浴衣/浴袍
毛巾礼盒
擦手巾
婴儿枕
春秋睡袋
棉睡袋
抱被/抱毯
选择您认为外服童鞋品类所需重点营销的细分类?(可多选)
婴幼羽绒服
婴幼连衣裙/背心裙
婴幼哈伦裤/PP裤
婴幼两件套
婴幼三件套
儿童羽绒服
儿童防晒衣
儿童冲锋衣
儿童连衣裙
儿童打底裤
儿童哈伦裤
儿童运动裤
儿童沙滩裤
亲子T恤
亲子套装
亲子卫衣
儿童唐装马甲
儿童唐装旗袍
儿童单件唐装
儿童唐装套装
婴儿鞋礼盒
机能学步鞋
皮雪地靴
帆布鞋
机能鞋
沙滩鞋
洞洞鞋
地板/四季拖鞋
选择您认为零食辅食品类所需重点营销的细分类?(可多选)
溶溶豆
泡芙饼干
米饼
肉干类
海苔类
奶制品
即食谷物
橄榄油
核桃油
果蔬米粉
肉类米粉
五谷米粉
原味米粉
直面
颗粒面
造型面
营养粥
水果泥
蔬菜泥
肉泥
磨牙饼干
磨牙棒
婴儿饼干
选择您认为营养保健品类所需重点营销的细分类?(可多选)
婴童叶黄素
婴童维生素B/D
婴童维生素AD
婴童钙
婴童鱼肝油
婴童牛初乳
婴童清火营养品
婴童开胃营养品
婴童乳铁蛋白
婴童DHA
婴童益生菌
孕妇叶酸
孕产妇DHA
孕产妇钙铁锌
孕产妇维生素
产妇月子餐
通乳产品
动物精华/提取物
植物精华/提取物
选择您认为奶粉品类所需重点营销的细分类?(可多选)
防腹泻奶粉
防过敏奶粉
早产儿奶粉
偏食厌食奶粉
一段有机牛奶粉
二段有机牛奶粉
三段有机牛奶粉
儿童有机牛奶粉
孕妈牛奶粉
孕妈羊奶粉
选择您认为用品品类所需重点营销的细分类?(可多选)
硅胶奶瓶
硅胶奶嘴
硅胶碗盘
儿童餐具套装
儿童训练筷
食物研磨器
鸭嘴杯
吸管杯
儿童保温杯
洗手液
洗衣液
衣物护理套装
婴童润肤乳/露
婴童洗护旅行套装
婴童洗发沐浴二合一
婴童牙膏/啫喱
婴童牙刷
儿童电动牙刷
婴童指套牙刷
孕妈面膜
孕妈洗发/护发
孕妈按摩身体乳/油
孕妈牙刷
孕妈牙膏
孕妈口腔护理套装
电动吸奶器
乳头保护罩
母乳储存杯/袋
防溢乳垫
产后修复带
待产包
妈妈包/爸爸包
插座护盖/电线收纳
防撞角
防撞条
防走失带/包
防霾口罩
消毒包
消毒棒
消毒盒
妇婴用纸
棉柔巾
儿童坐便器
沐浴海绵
消毒锅
辅食料理机
BB煲
调奶器
温奶器
选择您认为车床椅品类所需重点营销的细分类?(可多选)
高景观多功能推车
高景观轻便推车
普通轻便推车
可登机轻便推车
伞柄推车
木制餐椅
塑料餐椅
安全汽座(小于9KG)
安全汽座(小于18KG)
安全汽座(小于36KG)
滑行车
扭扭车
滑板车
除以上所推荐细分类外,还有什么细类是您认为需要重点营销的?