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员工360测评（孟奇）

尊敬的同事，您好：

请根据您对他/她的了解，认真、客观、公正的回答该问卷的下列问题。

备选者是您的？

上司

同事（同部门）

同事（跨部门）

下属

他/她总是可以关注客户的需求，通过体察客户的实际需要并提供相应服务使其满意？

是的，他/她非常了解客户需求，总能给客户提供满意的服务

还行，比较了解客户需求，但有时不能使客户完全满意

一般，不主动去了解客户需求，但是会尽力去满足客户的需求

较差，觉得客户需求不重要，自己完成任务就ok了

很差，完全不了解客户需求，也不能给客户提供满意的服务

他/她总是明确工作目标，在开展工作的过程中排除无关干扰，使工作重心不偏离？

是的，非常有目标意识，总能保证高效地完成目标

还行，有一定的目标意识，但有时无法完成目标

一般，不太有目标意识，但会努力做好自己的工作

较差，没有目标意识，工作会出现常常偏离

很差，完全没有目标意识，工作重心总是偏离

他/她总是能够愿意与他人合作，认同团队目标，不计个人付出努力达成这一目标？

是的，他/她的团队合作很好，非常乐于与其他团队成员共同进步

还行，他乐于与他人合作，团队目标能够基本完成

一般，团队合作上偶尔不是很融洽

较差，团队合作不融洽，团队无法完成预期目标

很差，不愿意与他人合作

她/他总是能很好的控制自己的情绪反应、调整自己的情绪状态，保持一个稳定的情绪？

是的，她的情绪很稳定，擅长调整自己的情绪，始终保持一个专业的、平和的心态

还行，大部分情况下可以控制好自己的情绪

一般，偶尔有一些情绪问题会带到工作中

较差，情绪起伏比较大

很差，非常情绪化，影响工作

他/她崇尚高效的工作风格，使用各种手段提升办事效率，尽快完成工作任务？

是的，他/她的执行能力非常强

还行，他/她的执行能力较强

一般，他/她的执行能力一般

较差，他/她的执行能力较差

很差，他/她的执行能力一般

他/她做事总是有始有终、明确自己的角色和职责，并能对自己的行为负责？

是的，他/她很有责任心，交待的任务能够负责到底

还行，他/她责任心较强，但偶尔也会有顾虑不到的地方

一般，有一定责任心

较差，责任心不强，很多事情没有负责到底

很差，完全没有责任心

他/她总是能清晰理解他人表达的内容，流畅地与他人沟通思想和感情？

是的，有很好的沟通能力、表达能力、理解能力

不错，能够流畅的进行沟通，各部门沟通中都相对融洽

一般，理解能力一般，偶尔不能够清晰的表达意见

较差，表达能力和理解能力较差

很差，表达能力、沟通理解能力非常差

他/她能与他人建立友好亲密的关系，并使人愿意与其亲近接触？

是的，非常有亲和力，无论同事还是客户都非常愿意与其接触

不错，比较有亲和力，客户和同事关系都比较融洽

一般，有一定的亲和力，能够基本满足客户的发要求

较差，服务态度相对冷淡，但不至于出现投诉

很差，非常冷漠，经常出现客户投诉和同事矛盾

他/她了解压力来源，有效应对压力和挫折？

是的，抗压能力非常强，能够有效地化压力为动力

不错，抗压能力较强，但有时需要适当的排解

一般，抗压能力一般，基本不会影响工作

较差，抗压能力较差，尝尝影响工作，完不成任务

很差，不能正视面对压力，情绪经常低落，无法胜任工作

他/她追求更好的工作成果，并为此付出更多努力

是的，他/她的进取心很强，不断学习，有付出精神

不错，有进取心，能够保质保量的完成自己的本职工作

还行，有一定的进取心，但很少做一些额外的付出和努力

较差，没什么进取心，按部就班

很差，完全没有进取心，本职工作都很难按时完成

请说出，他/她最让您欣赏的地方？

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您认为，他/她最大的缺点是？

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