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支撑系统第二天习题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

腾讯大王卡的资费（）

A. 39元/月

B. 19元/月

C. 59元/月

腾讯大王卡收取月租的方式为（）

A.按天计费

B.按月计费

20元的国内流量包包含（）流量可以使用。

A.300mb

B.2GB

C.5GB

10元任性用包和15元任性用包仅限( )办理。

A.10010人工台

B.自营厅

C.短信

BSS用户查询PUK1码的模块为（）

A.查询-用户资料查询

B.资源-资源调整-SIM卡解锁

C.营业-业务变更进行查询

CBSS用户查询PIN1码的模块为（）

A.首页-首页校验

B.用户综合资料查询-资源信息

C. 用户综合资料查询-服务信息

通过BSS系统为用户进行数据刷新点击（）

A.一键诊断

B.清卡重用

C.订单查询

清卡重用是否可通话过程中办理（）

A.否

B.是

C.都可以

cbss用户要求查询宽带密码，需点击（）

A.宽带密码查询-服务号码（宽带帐号）

B.用户历史受理记录查询

c.用户综合资料查询

沃商店费用需进入（）可查询业务。

A.第三方系统-全网SP

B.第三方系统-沃商店计费产品消费查询

C.沃阅读。

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