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​​​​​​​深圳市榕尚汇物业管理有限公司客户满意度调查问卷

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联系方式
姓名    ____________
手机号    ____________
碧水龙庭楼栋号
一栋
二栋
三栋
四栋
五栋
六栋
七栋
八栋
九栋
十栋
单元/楼层房号
    ____________
您在本小区居住或工作了多长时间(年数)?
不到一年
一年至两年
两年以上
尚未入住
物业的维修维护及整体使用情况(包括电梯、供水供电设备、公共区域的照明、门窗、扶手等等)?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
上门维修服务质量及效率?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
物业内信息交流情况(包括重大事件公告、停水停电消杀通知等等)?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
公共部分的环境卫生状况(包括公共过道、房屋外围和生活垃圾、建筑垃圾管理、蚊蝇鼠蟑消杀等等)?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
绿化养护和园地整洁情况?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
应急事件的处理情况(包括处理及时性、处理过程有效性等等)?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
人员及物品进出管理情况?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
车辆进出和停放管理情况?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
小区社区文化建设(例如:传统节日举办活动等)?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
工作人员服务形象、服务态度:
很满意 满意 有待改进 不满意 无该服务或不清楚
楼栋管家
客服人员
维修人员
保安人员
保洁人员
绿化人员
对物业服务的整体感知情况(包括:环境舒适度、办公居住安全感、反映问题的方便性和及时处理性)?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
对本栋管家的评价?
很满意
满意
有待改进
不满意
无该服务或不清楚
您对物业管理服务工作还有其他的意见和建议吗?
    ____________
您的意见是榕尚汇为您提升服务品质的重要依据。 再次感谢您的支持,衷心祝愿您工作顺利,生活愉快!