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图书馆用户自助还书系统使用行为(最后一次调查）
尊敬的同学：
非常感谢您参与系列问卷调查，这是最后一次问卷调查，烦请您抽出5分钟左右的时间填写本问卷。以下问卷大多是选择题，请您选择符合您实际情况的选项，少数填空题，请根据提示作答。问卷的统计结果只用于学术研究，请您放心填写。十分感谢您的配合和支持！
华南师范大学图书馆自助服务课题组
2014年6月
根据您的使用经验，您对图书馆自助还书系统的易用性的看法如何，请选择最符合您实际情况的选项。
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 对我来说，操作自助还书系统是容易的 | |||||
| 对我来说，我与自助还书系统的互动过程是清楚而容易了解的 | |||||
| 对我来说，使用自助还书系统很容易达到熟练的地步 | |||||
| 对我来说，使用自助还书系统所花费的时间和心思不多 | |||||
| 在还书程序上，我发现使用自助借书系统是容易的 |
根据您的使用经验，您对图书馆自助还书系统的有用性的看法如何，请选择最符合您实际情况的选项
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 对我来说，使用自助还书系统能够使我更迅速完成还书任务 | |||||
| 对我来说，使用自助还书系统能够使我容易完成我的还书任务 | |||||
| 对我来说，使用自助还书系统能够节省我还书的时间 | |||||
| 对我来说，使用自助还书系统能够提高我还书任务的效率 | |||||
| 在还书任务上，我发现使用自助还书系统是有用的 |
您对自己使用自助还书系统的信心如何，请选择最符合您实际情况的选项。
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 对我来说，我有能力使用自助还书系统来还书 | |||||
| 对我来说，我能够随心所欲地使用自助还书系统所提供的还书功能 | |||||
| 对我来说，就算没有人从旁协助指导，我也会使用自助还书系统提供的还书功能。 | |||||
| 对我来说，就算是独自一人使用自助还书系统，我也能够完成还书任务 |
根据使用经验，您对图书馆自助还书系统的主观规范的看法如何，请选择最符合您实际情况的选项。
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 对我重要的人（家人、朋友、老师、同学等）认为我应当使用自助还书系统 | |||||
| 能够影响我行为的人认为我应当使用自助还书系统 | |||||
| 我重视的人认为我应当使用自助还书系统 |
根据您的使用经验，您对图书馆自助还书系统的信息质量的看法如何，请选择最符合您实际情况的选项
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我觉得自助还书系统对我还书非常重要 | |||||
| 使用自助还书系统还书，让我感到还书效率提高 | |||||
| 使用自助还书系统还书，让我感到还书更便利 | |||||
| 我在使用自助还书系统时，都能按照指示顺利完成还书任务 | |||||
| 我觉得自助还书系统足够安全可靠（如不会出现还了但是在系统中显示没有还） |
根据您的使用经验，您对图书馆自助还书系统的服务质量的看法如何，请选择最符合您实际情况的选项
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我在使用自助还书系统出现问题的时候有操作提示给我看 | |||||
| 我使用自助还书系统出现问题的时候有工作人员可以咨询 | |||||
| 图书馆介绍中的自助还书系统操作方式对我是有用的 | |||||
| 图书馆制作的自助还书系统操作手册简单明了 | |||||
| 图书馆工作人员对读者使用自助还书系统的疑问或者抱怨能够立即处理和回复 |
根据您的使用经验，您对图书馆自助还书系统的系统质量的看法如何，请选择最符合您实际情况的选项
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我觉得自助还书系统是稳定不容易死机的 | |||||
| 我觉得自助还书系统是容易操作使用的 | |||||
| 我觉得自助还书系统提供的错误提示信息是容易理解的（如无法归还的原因） | |||||
| 我觉得自助还书系统提供的功能是非常完整的 | |||||
| 我觉得自助还书系统的用户界面非常人性化 | |||||
| 我觉得自助还书系统用户界面的按钮和符号，都有详细的说明如何使用 |
您对自助还书系统的使用态度如何，请选择最符合您实际情况的选项。
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 在还书时使用自助还书系统，我觉得有很大的好处 | |||||
| 就学习或者操作而言，我对图书馆的自助还书系统感到满意 | |||||
| 我喜欢使用图书馆自助还书系统来还书 |
您对图书馆自助还书系统的使用意愿如何，请选择最符合您实际情况的选项
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 在还书时，我常会想到使用自助还书系统来取代传统的到柜台还书 | |||||
| 在还书时，我会考虑使用自助还书系统 | |||||
| 整体而言，我愿意使用自助还书系统来还书 |
您对自助还书系统的实际使用情况如何，请选择最符合您实际情况的选项。
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我经常使用自助还书系统还书 | |||||
| 对于自助还书系统而言，我是一个常客 |
您使用自助还书系统的习惯如何，请选择最符合您实际情况的选项。
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 使用自助还书已经成了我的惯例 | |||||
| 当在图书馆还书的时候，自助还书对我来说是一个显而易见的选择 | |||||
| 使用自助还书对我来说是很自然的事 |
您对图书馆自助还书系统的满意程度如何？请选择符合您实际情况的选项。
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我对自助还书系统还书的操作方式感到满意 | |||||
| 我对自助还书系统还书的操作功能感到满意 | |||||
| 我对自助还书系统还书的个人隐私保护感到满意 | |||||
| 我对自助还书系统的故障率感到满意 | |||||
| 我对使用自助还书系统的还书效率感到满意 | |||||
| 我对自助还书系统的还书便利性感到满意 | |||||
| 我对自助还书系统所记载的还书信息的安全性感到满意 | |||||
| 我对自助还书系统所记载的还书资料的正确性感到满意 | |||||
| 我对自助还书系统整体上感到满意 |
.您对图书馆自助还书系统的口碑如何，请选择最符合您实际情况的选项
| 极不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 我向周围的人称赞过自助还书服务 | |||||
| 我向周围的人推荐过自助还书服务。 | |||||
| 我向征求我意见的人推荐过自助还书服务 | |||||
| 我鼓励过周围的人使用自助还书服务 |
请问您这一个月来利用图书馆自助还书系统还书的次数有多少？
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