BLP测试-测评模板-问卷网

姓名

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责无旁贷的意思是指

A、对于你所分配的给他们的工作，他们的表现是持续可信赖的

B、如果他们没有适当地处理工作，再给他们另外的任务

C、在心态上采取“我还能多做些什么”的自我管理

D、依赖其他人完成被委任的工作

“等待和期望”相反地行为是什么？

A、责备他人

B、主动促成

C、主动承担

C、面对现实

以下哪一项呈现出了“强而有力的责无旁贷”的水平？

A．面对现实、责备他人、找借口、等待和希望；

B．无意识/不自觉、主动承担、寻找解决的方法、主动促成；

C．面对现实、主动承担、寻找解决方法、等待和希望；

D．面对现实、主动承担、寻找解决方法、主动促成；

在回馈时，面对负面反应做出的响应策略为？

A．重新回到会谈主题和采取双方可接受的行动来避免

B．自我反省在回馈时，是否使用太多刺耳以及负面的语调

C．重新排定会谈的时间以及再次确认会谈的目的

D．挑战对方的反应以及建议他应有的行为

将新技巧或知识，成功的转移到实际的工作中，谁的影响最大？

A．带训者

B．学习者

C．经理、教练

D．教练

发展餐厅才能的活动要达到以下何种效果？

A．改善达到标准的能力项和持续发展他们的强项

B．持续发展他们的强项

C．改善机会点的能力项

D．持续发展他们的强项以及改善机会点的能力项

在创新的过程中，最主要的时间是花在哪一个阶段？

A．执行

B．发掘

C．评估

D．执行和评估

下列哪项不是脑力激荡的原则？

A．着重数量

B．讨论和评估所有意见

C．尽量发挥想象力

D．借助他人的想法

思维方式转变有什么好处？

A．找出更好的解决方法

B．以不同的角度看事情

C．为你带来创意

D．以上皆是

什么是麦当劳叔叔之家慈善基金会的使命？

A．提供一个暂住的家园，给看病的家庭

B．在偏远的地方，提供牙医保健的服务

C．在世界的每一个角落寻找和支持改善儿童健康的活动

D．儿童医疗服务

信任基础是指？

A．麦当劳集团和餐厅通过社会责任的努力，而在社区建立的信任

B．是雷克洛克为麦当劳雇员设立的持续教育基金

C．你个人在商圈所建立的信任度

D．是雷克洛克为麦当劳雇员的下一代设立的持续教育基金

以下哪一个是沟通麦当劳社会责任报告的好处？

A．增加吸引和保留员工的能力

B．增加顾客的忠诚度

C．员工更有自信和骄傲感

D．以上皆是

以下哪一个不是业务计划思考程序要问的三个问题？

A．为实现方向性目标，我需要做些什么？

B．我应该为我的企业建立哪些方向性目标？

C．我企业的现状如何？

D．我的顾客基础是来自于哪里？

在进行业务计划收集，分析资料时，会使用以下哪一个工具?

A．行动计划模版

B．营业额金字塔

C．SWOT分析工具

D．人员计划模版

请选择一个选项以下哪个不是沟通计划的项目？

A．描述讯息

B．沟通渠道

C．沟通频率

D．观察者

以下哪一项不是餐厅人才培养过程四步骤之一？

A．理解组织需求

B．讨论发展指南

C．制定个人发展计划

D．给与真诚有意义的回馈

在确定机会点或目标的顺序时，会使用以下哪一个工具？

A．营业额金字塔

B．方向性目标、执行性目标、行动计划之辅助资料

C．优先矩阵

D．麦当劳人员承诺金子塔

谈话的方式，哪一个是责无旁贷“主动承担”的水平？

A．我明白。。。。我需要。。。。

B．我明白。。。。我将让他/她。。。。

C．我不知道发生了什么事情。。。。他/她需要。。。。

D．我明白。。。。但这不是我的责任。。。

回馈时，典型的“废品商”行为是什么？

A．问一些主要的问题

B．只给一些不正确的信息

C．把回馈淹没在许多的信息里，或同时讨论不同的主题

D．减轻员工的责任

以下哪一项不是培养责无旁贷工作环境应该有的行动计划？

A．设定清晰地远景和目标；

B．鼓励新的想法；

C．尽可能地委任工作给每一个人；

D．认知结果