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韩江机械产品与服务调查问卷

感谢各位韩江的老友对于韩江机械长年来的肯定与支持,为了提升韩江的服务质量,为客户提供更贴心到位的服务,创造更多有价值的产品,带来更多的利润,希望您能拨冗参加我们的调研,帮助我们明确提升的方向。
您公司的行业是:
食品圆罐
食品异形罐
软饮罐(非酒精饮料罐)
酒精饮料罐
工艺罐
化工桶罐
气雾罐
底盖环
其他
您公司的产品属于:
两片罐——铁制品
两片罐——铝制品
三片罐
盖——铝制品
盖——铁制品
其他
您公司的金属包装相关业务规模(营业额)属于以下哪个区间:
1000万以下
1000万——5000万
5000万——1亿
1亿——2亿
2亿——5亿
5亿——10亿
10亿以上
分割线
以下是对于韩江售前/售中/售后服务满意度进行的调查
您购买过韩江的产品是
单机
整线
您购买的韩江单机产品的数量为
5台以下
5-10台
10-20台
20台-50台
50台以上
您购买的韩江整线产品的数量为
1条
2条
3-5条
5-10条
10条以上
其他
您对韩江调试机械设备的水平及服务态度打分为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对于韩江售后服务的打分为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得韩江上门调试/售后服务中最应当提升的前两名是
师傅调试/服务水平
师傅服务态度
上门服务响应速度
配件提供速度
服务费优惠
其他
如您对韩江的调试/售后服务有具体意见
    ____________
您是否对机器设备的日常维护保养感到吃力,是否需要韩江提供机械的收费的年度保养服务:
不需要
需要 1年 2次
需要 1年 3次
需要 1年 4次
其他
如老设备可进行设备上网的升级,让您可以在手机上观看设备的开关机及产量状况,您是否有需求将设备进行付费升级?
没有需求
有需求
您觉得设备(单机/单线)信息化升级所需的费用是?(我们将根据您对此项升级的心理预期与投入产出比进行比对,以此来判断我们为大家提供这项服务的必要性和可行性)
3-5万
5-10万
10-15万
15-20万
20-30万
30万-40万
其他
您觉得国内行业中售后服务令您最满意的公司前两名是
斯莱克
新青
龙文
新宜
金鹰
金娇
正益
韩江
以上皆无
如以上未包含您觉得服务最优的公司,请填出名字
    ____________
分割线
以下为您对公司新产品开发方向的反馈和建议
您认为自己的公司每年为新罐形(新产品/新市场)的投入应为每年营业额的百分之几
0.5%以下
0.5%-1%
1%-3%
3%-5%
5%-8%
8%-10%
10%以上
如果您在2019-2021年间考虑新增加设备,您会更倾向于
不可换罐形(换模),高速生产线
可换罐形(换模具),低速生产线
您对于您公司未来产线产品的规划更倾向于
标准化罐形(产品),订货量大,单罐(产品)利润低
差异化罐形(产品),订货量不大,单罐(产品)利润高
韩江目前推出的某些全新罐形代制罐服务您是否需要
不需要
需要,未尝试
已尝试
韩江目前推出的某些全新罐形代制罐服务,是否帮助道您对新产品/新市场的开发,减轻了您的研发负担?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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