为了解当前及将来您对技术支持服务的要求情况,通过对您满意度的调查,请您仔细填写以下调查问卷,我们将对反馈的情况进行分析、总结,并不断提高我们的服务质量。

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箱变类产品调查

为了解当前及将来您对技术支持服务的要求情况,通过对您满意度的调查,请您仔细填写以下调查问卷,我们将对反馈的情况进行分析、总结,并不断提高我们的服务质量。

您对技术人员的整体印象如何呢?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
您对技术人员的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
技术人员是否能快速的理解您所描述的问题?
非常快速
比较快速
一般
不快速
很缓慢
您对技术人员解决问题的效率是否满意?
非常快速
比较快速
一般
不快速
很缓慢
您对技术人员的专业知识是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
用户对箱变类的投诉事件处理的效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
您是否阅读过箱变类的样本、说明书等资料?
仔细阅读
大致浏览
不怎么阅读
从没看过
您对箱变类的样本、说明书等资料是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
除向设计主管询问外,您是否知道组变类各产品(欧变、美变、油变等)的对口技术咨询人员?
油变类(请写出名字)    ____________
美变类(请写出名字)    ____________
欧变类(请写出名字)    ____________
不知道的话请写不知道    ____________
您是否知道上一条组变设计者的联系方式?
知道
不知道
您是否知道箱变类产品的报价流程?
知道
不知道
您对目前箱变类产品的报价速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
您认为哪些情况需要设计人员出差?
产品推荐会
与设计院/用户进行深层次沟通
合同技术条款商谈
竞争对手产品现场分析
其它
您所感知到的目前公司报价周期
国内油变    ____________
国内常规配电美变    ____________
国内风电/光伏美变    ____________
国内常规配电欧变    ____________
国内风电/光伏欧变(含华变)    ____________
国内高速公路等总包类    ____________
出口产品    ____________
您所了解到的目前公司报价慢的原因是什么?
    ____________
您希望箱变类产品的报价周期是几天?
国内油变    ____________
国内常规配电美变    ____________
国内风电/光伏美变    ____________
国内常规配电欧变    ____________
国内风电/光伏欧变(含华变)    ____________
国内高速公路等总包类    ____________
出口产品    ____________
您认为目前箱变产品的价格竞争力如何?
与华鹏、泰开、天安、明珠等国内一线比较    ____________
与三变、海鸿、明阳、置信等国内二线比较    ____________
与ABB、特锐德等合资背景比较    ____________
对箱变类产品、技术服务以及样本说明书等有何改进建议?
    ____________
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