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大昌起亚售后部满意度现场调研问卷

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对山西大昌起亚4S店的大力支持和信任，我们将一如既往的站在您的立场，为您的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。

为了更进一步提高服务质量，特就售后部的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

客户信息

姓名 ____________

联系电话 ____________

车牌号 ____________

保险公司： ____________

兴趣爱好

美食

影视

棋牌

音乐

体育

旅游

摄影

舞蹈

阅读

游戏

投资

健身

其他

希望受访的方式

电话回访

短信回访

微信回访

本次服务环节

您本次到店是否有接待人员及时接待了您！ ★ ★ ★ ★ ★

根据这次到店的体验，您对工作人员为您个人提供的服务满意程度如何？ ★ ★ ★ ★ ★

您对店内工作流程的满意程度如何?例如: 预约、接车和取车时的等候时间、从送车到取车的等候时间、交车等方面? ★ ★ ★ ★ ★

对于店内正确的完成了维修保养工作,您的满意程度如何？ ★ ★ ★ ★ ★

您对店内环境的满意度如何? ★ ★ ★ ★ ★

您本次到店维修保养,是不是上次维修保养有遗留问题导致您来返修的呢? ★ ★ ★ ★ ★

您是否会介绍亲朋好友到店保养维修和购买车辆呢? ★ ★ ★ ★ ★

您本次到店,服务顾问是否给您介绍了服务产品套餐活动？ ★ ★ ★ ★ ★

您本次到店,服务顾问是否给您介绍了厂家会员? ★ ★ ★ ★ ★

您本次进店提出的疑问,维修技师是否给出专业的解答？ ★ ★ ★ ★ ★

您这次到店,对店内总体满意度感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★

您认为什么样的优惠活动会吸引您到店参加? ★ ★ ★ ★ ★

宝贵意见：

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