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问卷标题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
基于您的购车经历,如果您的亲戚或朋友想购买一辆一汽丰田汽车,您会将购车的经销商推荐给您的亲戚朋友吗?请您1/2星表示不会,3/4代表可能会推荐,5星代表肯定会推荐。分数越高,推荐意愿越强,您愿意打几分呢?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您到达经销店后至试乘试驾这一阶段经销商的表现进行评价。包括:第一次在进入经销店后是否得到充分的关注和指引,静态实车介绍、试乘试驾体验等方面。1/2星=一般,3/4=基本满意,5星=非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
请您对接待您的销售顾问的整体表现,包括服务态度、车辆知识方面的专业性、提出合理的购车建议,诚信等在内进行评价。1/2星=一般,3/4=基本满意,5星=非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
请您对包括展车在内经销店的硬件设施方面进行评价?包括:经销店内外部指引标识是否便于寻找、展车车型丰富程度、展厅舒适程度等方面。1/2星=一般,3/4=基本满意,5星=非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
请您对洽谈、交易的整体过程进行评价?包括:对购车书面文件解释的清晰程度、手续办理的便捷程度等方面。1/2星=一般,3/4=基本满意,5星=非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
请您对包括交车时间、交车仪式在内的整个交车过程进行评价?包括:新车状况、是否在承诺时间内交车、对新车配置的介绍等方面1/2星=一般,3/4=基本满意,5星=非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑经销商的销售启动、销售顾问、经销商设施、交易过程以及交车过程等因素,您对这家经销商的总体满意度如何呢?1/2星=一般,3/4=基本满意,5星=非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
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