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NPS贬损项情况调研
2018年NPS贬损项TOP5：及时上门、服务态度、专业技能、交付说明、专业形象。请各位老师结合分公司现状回答以下几个问题。注：本次调研为匿名方式
对于NPS贬损项“未及时上门”，结合分公司情况说说是什么导致这个现象？
对于NPS贬损项“服务态度差”，结合分公司情况说说是什么导致这个现象？
对于NPS贬损项“专业技能不足”，结合分公司情况说说是什么导致这个现象？
对于NPS贬损项“未交付说明”，结合分公司情况说说是什么导致这个现象？
对于NPS贬损项“专业形象差”，结合分公司情况说说是什么导致这个现象？
