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临床科室对检验科满意度调查
感谢您参加本次调查!
您好,恳请您花费宝贵的几分钟时间填写这份问卷,请您根据亲身经历或感受,真实、客观地对检验科的服务进行评价,谢谢您的支持!
请问您所在科室:(填科室名称,便于汇总)
____________
一、项目设置满意度调查:1. 检验科常规项目是否满足贵科室需要
是
否
2. 检验科急诊项目是否满足贵科室需求
是
否
3.检验科开展新项目是否跟得上贵科室发展需求
是
否
4. 检验科急诊项目是否满足危急情况下诊断治疗的需求
是
否
二、检验结果满意度调查:1. 常规项目检验报告是否及时发出
是
否
2. 急诊项目检验报告是否在规定时间内发出
是
否
3. 检验结果是否准确
是
否
4. 检验结果与临床诊断吻合度
非常吻合
基本吻合
不太吻合
5. 检验报告单是否规范
是
否
6. 是否及时向临床报告危急值
是
否
三、服务态度满意度调查:1.对检验科工作人员服务态度是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
2. 对与临床交流的主动性与及时性是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
对检验科服务态度的总体满意度:
非常满意
满意
基本满意
不满意
您认为检验科还需要开展哪些项目:
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给检验科提供的意见 建 议:
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