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智能出入库客户满意度调查问卷

      为了向您提供更优质的服务,特邀请您参加本次用户满意度调查,期盼您在百忙之中对我们运维服务情况和系统情况给予客观的评价,并提出宝贵意见和建议。感谢您的支持和配合!
个人信息
分公司    ____________
直属库或分库    ____________
岗位    ____________
姓名    ____________
联系方式    ____________
填表人信息是否需要保密(本次调查仅限内部使用,不管您选择是或否,我们都将严格保密您的个人信息,但为了更好的处理、跟踪您反馈的问题,我们建议您选择否!)
一、运维服务满意度问卷
1、您对我公司运维服务人员的业务能力是否满意?
满意
一般
不满意
2、您对我公司运维服务人员的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
3、您对运维服务人员的问题处理效率是否满意?
满意
一般
不满意
4、您对运维服务热线畅通情况是否满意?
满意
一般
不满意
5、您对系统相关学习资料是否满意?(培训资料、操作手册、常见问题解答手册等)
满意
一般
不满意
二、系统应用满意度问卷
1、您对系统的易用性是否满意?
满意
一般
不满意
2、您对系统的稳定性是否满意?(系统出现闪退、卡顿、崩溃等问题)
满意
一般
不满意
3、您对系统的准确性是否满意?
满意
一般
不满意
4、您对系统设计的业务流程是否满意?
满意
一般
不满意
5、您对系统设计的功能模块是否满意?
满意
一般
不满意
6、您对智能化配套设备是否满意?
满意
一般
不满意
三、简述
1、请简述您对运维服务人员工作、智能化配套设备和系统产品功能方面最满意或不满意的地方:(如果您对运维人员或系统很满意,请不要吝啬您的赞美,如果有不满意的地方,也请如实告诉我们,您的意见对我们很重要)
    ____________
2、您对我公司运维服务有何意见或建议?
    ____________
3、您对我公司系统和智能化配套设备有何意见或建议?(智能化设备遗留问题、缺少功能、功能需改进等等,我们会第一时间反馈给开发)
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