尊敬的朋友:
您好!感谢您对此次问卷调查的配合,我们是带计远航团队的学生,为了研究网购消费者对于特色农产品在网络平台销售的反应,我们开展了此项调查。问卷是不记名的,答案无对错之分,数据结果仅限本研究使用。清按照您的真实想法作答,非常感谢您的配合!
您对网购特产的产品形象(口感、营养成分、鲜度和质量等)的看法是?
您对网购特产的区域形象(独特的地理环境和人文历史特色)的看法是?
您对网购特产的消费者形象(特产反映出来的消费价值观如环保、绿色无污染、健康和特产的消费地位等)的看法是?
您对网购特产的网站形象(网络平台展现出来的页面设计、产品信息和网购诚信度等)的看法是?
您对网购特产的配送服务质量(发货时间、送货速度、中途产品的完好性等)的购后评价是?
您对网购特产的产品安全(产品来源安全、结构安全和质量安全等)的购后评价是?
与线下实体店相比,网购特产的质量和价格的购后评价是?
您对网购特产的实际感知同您理想产品的差距的满意程度是?
您对网购特产质量的实际感知同您购前预期质量的差距的满意程度是?
您对网络平台信息一致性(展示产品信息与实际到手产品信息相符、配送、支付等信息准确无误等)的满意程度是?
从消费者满意角度考虑,您觉得特产在网络销售的过程中还有哪些是需要考虑到的,请给出建议?