总行食堂2019年1月-2019年3月满意度调查
为了解总行机关食堂外包供应商的服务质量,提升职工就餐者满意度,请根据您用餐的真实感受,对本时间段食堂伙食进行评价,谢谢。(调查时间段:2019年1月至2019年3月)
1月至3月,食堂给您的整体感觉如何?
A 环境舒适整洁、饭菜可口
B 环境一般、饭菜可口
C 环境及饭菜均有待提高
D 环境差、饭菜口味差
1月至3月,您觉得食堂工作人员的服务态度如何?
A 很好
B 较好
C 主动性差,有待提高
D 很差,建议更换服务商
1月至3月,您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?
A 挺好的,干净卫生
B 一般,偶尔会发现残留,有待提高
C 没注意过
D 没感觉有做过清洁消毒,建议更换服务商
1月至3月,您是否经常吃到不新鲜的饭菜?
A 都很新鲜
B 基本上可以
C 发现过个别菜不新鲜,有待提高
D 经常不新鲜,建议更换服务商
1月至3月,您在食堂饭菜中是否发现异物?
A 很干净卫生,没发现过
B 吃的又急又快,没注意过
C偶有发现过小异物,有待提高
D 经常发现异物,建议更换服务商
1月至3月,您觉得食堂饭菜份量如何?
A 对我来说很多
B 对我来说合适
C 对我来说需增加
D 有的需增加,有的需减少
1月至3月,您觉得目前食堂的菜式怎么样?
A 变化挺多
B 变化不多
C 期待新品
D我有推荐的菜式,期待增加频率,请在建议或意见中说明。
您对1月至3月的食堂打几分?
A 非常满意(95-100分)
B满意(85-94分)
C 良好(75-84分)
D 有待提高(60-74分)
E 很差(60分以下)
上一次提的建议,食堂解决了吗?(自2017年9月起开启意见建议回访)
A解决了,我很满意
B 部分解决了
C 未解决,但有老师联系了我告知了我未解决的原因
D 为什么没有人理我?我很失望!(亲,选择此项时,要回忆下是否留下联系方式哟)
您对食堂质量、服务水平、饭菜供应、环境卫生、新增菜品等有什么意见或建议?
您的性别: ____________
您的电话或qq(以便回访及解决问题): ____________
推荐的菜式: ____________
其他建议或意见: ____________
建议更换服务商的理由,请将您的不满大声说出: ____________