本地农商行品牌认知与服务体验调研

本次调研面向本地居民，旨在收集大家对农商行的品牌印象、服务体验及改进建议，助力优化相关金融服务。
请问您当前的年龄区间属于以下哪一项
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的性别是
男
女
您目前的最高学历为
初中及以下
高中/中专
专科
大学本科
硕士研究生
博士及以上
您当前从事的职业类别是
在校学生
企业普通职员
教育工作者
全职家庭照料者
其他职业
您每月的可支配收入区间为
2000元以下
2000-5000元
5000-9000元
10000元以上
您对本地农商行的品牌整体印象如何
印象清晰，了解多项业务
仅有模糊的大致印象
完全没有相关印象
您名下的银行卡主要是通过哪种渠道办理开通的
单位统一批量代办
工作人员上门办理
银行线下户外驻点办理
银行网点窗口办理
其他办理渠道
以下几类银行中，您日常接触最多的是哪一类
国有大型商业银行
本地城市商业银行
外资商业银行
其他类型银行
您选择办理某家银行储蓄卡时最关注的核心因素是
网点距离近办理方便
手续费优惠门槛低
工作人员服务态度好
配套增值活动多
其他因素
您认为本地农商行的品牌建设可优先优化哪些方向
搭建统一品牌文化体系，重视品牌运营
强化品牌广告对产品营销的支撑
完善母品牌与子业务的联动传播
提升品牌公关活动的曝光度
合理加大品牌建设资源投入
增加主流渠道的广告投放
其他优化方向
针对个人理财需求，您希望本地农商行提供哪些特色服务
一对一专属理财顾问服务
定期推送专业理财资讯与建议
高性价比的VIP专属权益
推出适配本地用户的创新理财产品
其他特色服务
您平时主要通过哪些渠道了解农商行的最新业务动态
电视、报纸、户外大屏等传统广告
短视频、社交平台等网络渠道
线下网点定点展示物料
联合本地商户的促销活动
ATM自助设备点位宣传
其他信息渠道
日常场景下您使用银行卡支付的主要场景包含以下哪些
日常餐饮、商超等小额消费
家电、数码等大宗购物
水电、通讯、保险等生活缴费
电商平台线上购物
几乎所有消费场景都用银行卡支付
其他使用场景
前往银行网点办理业务时，您能接受的最长排队等待时长为
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为本地农商行的线下网点服务可从哪些方面进一步提升
增设更多自助服务终端
扩充人工服务窗口数量
优化网点等候区的环境体验
拓展覆盖更多便民业务品类
提升工作人员办事效率与服务质量
制定更合理的服务收费标准
其他改进方向
您对未来本地农商行的品牌市场影响力有怎样的预判
会稳步发展，影响力持续扩大
基本维持当前的市场状态
影响力会呈现逐步减弱的趋势
最终会逐步退出市场
暂时无法做出判断
如果后续有闲置资金进行投资理财，您是否会优先考虑本地农商行
肯定会优先选择
要看该行推出的具体产品是否适配需求
不会考虑选择
目前还不确定
您认为在当前城镇化发展背景下，本地农商行是否有持续运营的必要性
十分有必要，应当大力扶持发展
城镇化进程中不需要这类银行
暂时没有明确的想法
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