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手机银行APP调查问卷
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手机银行APP调查问卷
欢迎参加本次答题
您的年龄
22以下
22-35
35-45
45以上
您的教育程度
初中及以下
高中
大专或本科
硕士、博士及更高
您的身份是
学生
个体经营户
上班族(或者打工一族)
创业者
企业家
您的月收入是
2000以下
2000-4000
4000-8000
8000以上
您选择办理银行业务的方式
直接去柜台或ATM机
网上银行(电脑端)
手机银行APP(手机端)
视情况而定
您更倾向于哪种支付方式
手机银行
网上银行
支付宝
现金
请问您是否下载使用手机银行APP?
是
否
请问您如何知道手机银行APP程序?
APP银行网站
银行客服推荐
朋友告知
报刊杂志广告
手机广告
其他
请问您下载手机银行APP至今的时间?
1-5个月
6-12个月
1年-3年
3年以上
您现在在使用哪种银行app
光大银行
建设银行
交通银行
农业银行
工商银行
其他
您的手机银行app发生过系统故障吗
没有
偶尔
经常
请问您认为使用手机银行APP可以提供生活便利性吗?
是
一般
不是
请问您担心使用手机银行APP可能会泄露个人信息吗?
担心
一般
不担心
您对手机银行App关注的侧重
功能
便捷性
安全性
口碑
在使用手机银行的过程中什么令您感觉最不方便
安全性问题
服务费用过高
手续繁琐
服务功能少
下列哪些业务是您使用频率较高的
账户查询
转账汇款
投资理财
信用卡
手机支付
贷款管理
手机商城
电影预定
积分兑换
其他
到目前为止您通过手机银行APP进行交易的总额是
0-3000
3000-5000
5000-10000
10000以上
如果您还没有下载使用手机银行APP的主要原因是
感觉可信度不高
出于安全性问题考虑
占内存耗流量
操作复杂不会用
不太了解手机银行
其他
您希望自己的手机银行APP有哪些方便功能或改进意见
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