KPI =Key___________________Performance___________________Indicator___________________
Key ____________
Performance ____________
Indicator ____________
FC/SFC KPI的组成:___________,___________,___________ ,___________
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
选项4 ____________
CHARLES KEITH的增值服务包括___________、___________、___________、___________、___________、___________
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
选项4 ____________
选项5 ____________
选项6 ____________
QPR的含义为:____________________
单选题:销售件数为860,交易笔数为607,连带率为 ( )
多选题:2019年晋升规则中,FCI正常晋升到FCII的条件下列说法正确的是?
FCI职级在职6个月
考核周期内KPI排名同职级90%
考核周期内服务分数≥3分
已转正
多选题:首次接近顾客,可以采用如下哪些方式?( )
提供帮助话术
分享时尚流行趋势知识
介绍新款与畅销品
询问天气
单选题:为了不让顾客有压迫感,我们与顾客要保持( )距离。
KPI的计算公式:KPI=(计算公式)____________________________________________ (5分)
晋升规则中,FCI正常晋升到FCII需要满足的条件有哪些?(5分)